Buvo malonu. Tai buvo.

Jau tada kompanija „Elite Voyage“ persikėlė. Būtent Yaroslavov Val 13/2.

Prieš tai šia įmone artimieji naudojosi kelionei į Dominikos Respubliką. Likome patenkinti ir mums rekomendavome.

Elena Grek mums tarnavo. Norėjau egzotikos, iškart sustojau Šri Lankoje. Elena pasiūlė geriausią viešbučio variantą, puikų skrydį už geriausią kainą, su minimaliu laiku tarp persėdimų. Viešbutis buvo geresnis nei tikėtasi.

Kelionės metu problemų nekilo.

Šią savaitę vėl nusprendėme susisiekti su šia kompanija dėl kelionės į Dominikos Respubliką, tačiau likome nemaloniai nustebinti.

Elena Grek nebedirbo.

Į mano klausimą telefonu mergina atsakė, kad dabar labai užsiėmusi, ir paprašė atsiųsti parametrus el. Sužinojau, kad mano el. laiškas buvo gautas ir prašymas buvo svarstomas po penkių valandų. Mergina buvo paleista. O stebuklas.

Į mano frazę, kad lėktuvo bilietai brangūs (1800$ žmogui), man patarė rinktis ne 3, o 5 viešbučius!!! žvaigždžių, kas, logiškai mąstant, dar brangesnė (jei tai toks humoro jausmas, būtumėte perspėję).

Jokių kitų alternatyvų nebuvo pasiūlyta, priešingai – teigiama, kad tai pigiausi bilietai. Nors savarankiškai radome bilietus už 1250 ir 1600 USD. vienam asmeniui.

Viską suprantu, žmonės užsiėmę, prastos nuotaikos, bet tai nėra priežastis atleisti klientų, kurie ilgą laiką naudojasi šios įmonės paslaugomis. Nei aš, nei mano artimieji daugiau ten nevažiuosime. Yra ekstremali situacija, daug užsakymų, bet ar ne geriau įdarbinti kelis naujus žmones, nei nugalėti norą toliau bendradarbiauti su tokia tarnyba?

Tikiuosi, kad visa tai laikina, o ateityje įmonė vėl bus kelionių agentūrų etalonas.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …