Kelionė į Sankt Peterburgą

Pačią ekskursiją pirkau tarpinėje kelionių agentūroje, bet pačią kelionę organizavo šokolado kompanija

Ką aš noriu pasakyti... organizacija visiškai nuvylė (gal tik tai, kad man "pasisekė" su mūsų vadovu)

Pradėkime nuo autobuso ...... 18 vietų visame autobuse neišsiskleidė (sugedo ir pan.); žadėta televizija neveikė; kondicionieriai .... veikė ... jei taip galima pavadinti ..... arba jie visai nejautė dieną, arba įsijungė naktį ... o grįžtant visi autobusas siaubingai užšalo (atsižvelgiant į tai, kad autobusu važiavo vaikai (mokiniai).

Atsiskaitymas. Vietoj žadėto viešbučio Sankt Peterburge buvome apsigyvenę Puškine. Perkėlimas baigėsi apie 12 valandą nakties, buvo daug ginčų, nesutarimų su turistais (viskas buvo labai blogai sugalvota). Žinoma, gerai, kad Puškine buvo viešbutis su geresnėmis sąlygomis, BET daug laiko praleidome kraustydami, nuvykdami į Sankt Peterburgą. Tai buvo labai nepatogu, nes vėlavome į daugybę ekskursijų ir vėl gaišome laiką kelyje.

Dėl to, kad viešbučio nebuvo Sankt Peterburge, vis tiek išliko tokia problema, kaip patekti į šį viešbutį savarankiškai. Pavyzdžiui... dalis turistų išvyko į papildomą ekskursiją, o dalis turistai į viešbutį pateko kaip įmanydami. Ir tai: metro, tada mikroautobusas į Puškiną iki stoties, o iš ten kitas mikroautobusas iki viešbučio, tada dar vienas pasivaikščiojimas... Įsivaizduokite, kaip visą šį maršrutą galima nukeliauti pats vakare arba grupelė moksleivių ? Atsižvelgiant į tai, kad, kaip paaiškėjo (!) mikroautobusas iš Puškino stoties į viešbutį dirba tik iki 8.30, o kadangi mes to nežinojome, viena mergina visą maršrutą nuėjo pėsčiomis (nei daugiau, nei mažiau ... pusantros valandos tam buvo skirta). Čia dar viena pastaba. Kodėl nesirūpinama tais turistais, kurie nesilankė papildomų ekskursijų? Tai yra, jis nemokėjo, eik į viešbutį kaip nori, ar tai jau jo problema?

Palyda, kuri vežė grupę iš Kijevo į Sankt Peterburgą. Tai visiškai atskiras klausimas..... Pirmą kartą sutinku tokį lydintį vadovą. buvo jausmas, kad šiam žmogui tiesiog šlykštu dirbti su turistais. Iš pradžių, žinoma, viską gražiai pasakojo, daug ką žadėjo.... O paskui... Vyras kas vakarą vartodavo alkoholį. Vieną rytą net permiegojau ir beveik valandą pavėlavau į rytinį susibūrimą. Ir visą tą laiką visi turistai jo laukė viešbučio fojė. Na, kas iš to gero? Už turistus jis visiškai neatsakė, visą laiką karts nuo karto grasino: minutė pavėluoti – tavo problema. Nepaisant to, kad autobusas buvo paliktas toli nuo ekskursijos vietos, bent kartą pasiteiravo, ar visi prisimena, kur grįžti. Ta pati fontano uždarymo šventė. Jau naktis, 22 val., 30 tūkst žmonių....išvažiavo iš autobuso į 7 kvartalą. Visi gidai laukė savo grupių prie išėjimo iš parko, bet jis dingo ir tik nurodė laiką grįžti į autobusą kitu atveju jūsų problemos. Visų mūsų linkėjimų pabaigoje buvo atsakymas „Jei nepatinka, prašau, individuali ekskursija, aš eisiu koja kojon su tavimi“. Suprantu, gal kur klydom, bet kur dar lašelis kompetentingo bendravimo su klientu, tai yra su turistu?

Vėl grįšiu prie alkoholio... Vartojo ir vairuotojas. 1 dieną vaikščiojo būdamas neblaivus. Aišku, kad už vairo yra jo partneris. Bet kiek mažai gali atsitikti? Antrasis vairuotojas visada turi būti keičiamas! O atsižvelgiant į tai, kad 2 dienas iš eilės mus vežė 1 vairuotojas (1 dieną iki 3.30 val., 2 dieną iki 2 val.), jis, žinoma, buvo pavargęs ir ne toks dėmesingas, kaip tikėtasi. Ir jis atsakingas už 70 keleivių! Jis turėtų būti gerai pailsėjęs ir gerai pailsėjęs, o ne beveik 2 dienas prie vairo su 3 valandų miego laiku!

Apskritai ..... man nepatiko pati organizacija ....

Komentarai (5) palikite komentarą

5 komentarus

Rodyti kitus komentarus …