Aptarnavimo kokybė šlykšti!

Į Sankt Peterburgą vykome su „Šokoladu“, Sankt Peterburge mus priėmė „Lena-Tour“, kelionės organizavimas tiesiog baisus! Pats pirmas ir pasipiktinęs dalykas yra tai, kad perkant turą (pasiėmėm likus pusantro mėnesio iki kelionės) buvo nurodytos tik kainos už papildomą mokestį. ekskursijos, gavę važtaraštį, buvome nemaloniai nustebinti išaugusios jų kainos, skirtumas ypač jautėsi su Peterhofu, pradinė kaina 750 rublių pasikeitė į 1200 rublių !!! Piktina!!! Grupės vadovas buvo nematomas visos kelionės metu, niekada netikrino, ar visa grupė surinkta ir viskas vietoje, paskutinę dieną išsiregistravus iš viešbučio pasiklydo vienas turistas, o Andrejus (vadovas) nesijaudino. apie šį faktą! Bjauriai organizuojamos ekskursijos, rodomos tos pačios vietos dieną ir naktį, įvairiose papildomose (mokamose) ekskursijose, tai iš tikrųjų žiūrime tą patį du tris kartus, kiekvieną kartą mokėdami iš naujo. Sankt Peterburgo „Lena-Tour“ atstovė, gidė Natalija Ivanovna ne kartą kartojo, kaip mums pasisekė, kad buvo surengtos ekskursijos į kai kurias lankytinas vietas užsienio turistų lygmeniu, nes jiems pirmenybė teikiama už išlaidų apmokėjimą. Užsienio valiuta apėmė jausmas, kad už šią galimybę turime kniūbsčiuoti ir bučiuoti kojas, jautiesi vargšas giminaitis, o sumokėdamas ekvivalentą rubliais tiek pat kainuoja kaip užsienio turistai. Be to, gidė savo nuožiūra atidėdavo ekskursijas, atstumdama vakarienę, kurią taip apmokėjo dalis grupės, valandai ar daugiau, pasiūlė savo „savo“ suvenyrų parduotuvę, ir nors dauguma grupės balsavo prieš registraciją. tai, mus nuvežė ten, kur laukėme valandą, kol kažkas šykštus, nors parduotuvė buvo už 15 minučių kelio pėsčiomis nuo viešbučio ir laisvu laiku galėjai nueiti kam tik reikia! Autobusas švarus, viskas veikė, ypatingas ačiū mūsų vairuotojams, pats Petras tiesiog pasakiškas ir didingas miestas, verta aplankyti nepaisant sunkaus kelio, bet pabandyk susirasti kitą kelionių organizatorių.

Komentarai (6) palikite komentarą

6 komentarus

Rodyti kitus komentarus …