Kelionių agentūra „Forte-V“ – Kirovogradas kategoriškai nerekomenduoja

Šių metų liepos 14-24 dienomis per kelionių agentūrą „Forte-V Kirovograd“ vykau į ekskursiją „Juodosios jūros perlas“ (Bulgarija-Turkija-Rumunija). Ši kelionė man buvo didelis nusivylimas. Nors kelionės kaina buvo didesnė nei kitose kelionių agentūrose, jos organizavimas buvo atliktas itin žemu lygiu. Panašu, kad jį organizavo ne profesionalai, o turizmo verslo pradinukai.

Jau pildydamas prašymo išduoti vizą formą jos vadovas V.M. Boychenko nesakė apie man priklausančias pašalpas. O už vizą jai vietoj 15 eurų sumokėjau 60 eurų. Kai sužinojau apie naudą iš kitų kelionės dalyvių, ji atsisakė man sumokėti skirtumą, nors asmeniškai už mane užpildė anketą ir asmeniškai priėmė pinigus už vizos išdavimą.

Abejingas požiūris į klientus pasireiškė ne tik tuo. Visos ekskursijos, kurios buvo nurodytos ekskursijos informaciniame lapelyje, jos dalyviai turėjo organizuoti patys ir jų kainos pasirodė gerokai didesnės nei nurodyta informaciniame lape „Forte-B“. Buvo planuota apsipirkti Turkijoje, tačiau tam nebuvo skirta laiko. Ekskursija į „Drakulos pilį“ Rumunijoje apskritai nepavyko. Atrodo, kad grupėje nebuvo lyderio. Turėjau eiti pro V.M. vadovą. Boičenko, tačiau kelionės dieną paaiškėjo, kad ji nevažiuoja, o vietoje jos Kirovogrado 9-osios gimnazijos mokytoja bus vyriausia kelionėje. Ta pati tvirtino, kad ji turistė kaip ir visi kiti.

Kalbant apie transportą, Mercedes, kuriuo keliavome, net neturėjo oro kondicionieriaus. Kaip paaiškėjo, tokiai ilgai kelionei jis visai nebuvo pasiruošęs. Grįždamas važiavo 12-50 km per valandą greičiu, nes jame kažkas ne taip. Televizorius sugedo ir taip pat neveikė. Kelias ilgas, karštis iki 36 laipsnių – o kelionių agentūros vadovybė, žinodama apie gedimą, nė nebandė padėti.

Vienintelis malonus įspūdis iš šios kelionių agentūros – vairuotojas, kuris visu tuo pademonstravo ramybę ir santūrumą, buvo vienas ir išleido mus visus toli, nepailsėjęs. Tai nepaisant to, kad net į Kijevą keleivius autobusu veža du vairuotojai.

Namo grįžome išpūsti nuo oro trūkumo, karščio ir lėto važiavimo.

Jūs tiesiog stebite, kaip šalyje gali egzistuoti tokios kelionių agentūros kaip "Forte-V" - Kirovograd !!!

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …