Nesipainiokite su kelionių agentūra „Feria“ – tai problematiška

2016 metų lapkritį per įmonę šeima išvyko atostogauti į Egiptą. Jie turi tiesioginius skrydžius į Marsa Alamą. Viešbutį išsirinkome patys. Pasirašant sutartį iškilo klausimų, kuriuos iš dalies pavyko išspręsti padedant įmonės teisininkui. Viskas buvo neblogai. Bet atvykus į viešbutį mums pasakė, kad pinigų kelionių agentūra nepervedė. Laukėme dvi valandas, kad sutvarkytume reikalus (o ne maudydamiesi jūroje). Išvykimo dieną mūsų laukė autobusas į oro uostą. Jis atvyko, bet mums nebuvo leista ten eiti. Vėl problemos su kelionės apmokėjimu. Bendravo su Ukrainos ambasada Egipte – nepadėjo. Pagrasinus iškviesti policiją, mums buvo leista išeiti. Tuo pačiu mums labai padėjo ir kiti autobuso turistai.

Atvykę į Kijevą kalbėjomės su advokatu ir Feria direktoriumi. Gavome atsakymą, kad viskas gerai, neturite kuo skųstis. Režisierius Igoris Zakharenko buvo ten iškart po mūsų ekskursijos. Tačiau atsakydamas į mūsų sąžiningą reikalavimą parodyti mokėjimo faktą, jis pasakė, kad Egipto pusė ilgai atsiprašė ir pakvietė jį vakarienės. Labai tuo džiaugėmės. Matyt, Igoris Ivanovičius yra gerai įpratęs atsipalaiduoti, nesirūpindamas savo klientais.

Štai kodėl,

1. Nesikreipkite į šią įmonę.

2. Jei susisiekė, gerai perskaitykite paslaugų teikimo sutartį. Viešbutis mums nedavė jokių dokumentų, patvirtinančių, kad nebuvo atsiskaityta.

3. Niekas jums nepadės atostogauti, patys ieškokite išeities.

Komentarai (10) palikite komentarą

10 komentarus

Rodyti kitus komentarus …