Šventę sugadino Fėja

Noriu padėkoti „Feria“ profesionalų komandai už profesionalų „London Avia“ turo (28.06-07.07) sutrikdymą, globojant „Dokumentai Varšuvoje, ką mes galime padaryti“

Iš pradžių mane pribloškė vadovų Alenos Dovženko ir Co abejingumas.

1) paraiška ekskursijai pateikta 2013-05-23 su prašymu kuo greičiau pasirinkti viešbučio variantus (3-4 *) nuo 06-28 iki 07-07

bet kurio viešbučio pasirinkimas užtruko 6 dienas!!!

2) Gegužės 29 pasiūlė 1 variantą, iš beviltiškumo sutarėme su kvailiu, reikėjo tuoj pat nutraukti santykius su Fairy (kitos firmos siūlė max 2 dienas).

Nuolatiniai skambučiai tik iš mūsų pusės, nuolatos frazė „tu nesijaudink“.

3) Pilnas dokumentų paketas pateiktas 2013-05-30 ketvirtadienį, penktadienį 2013-05-31 16-45 skambino vadybininkė, ar mums tinka vizitas į ambasadą birželio 7 d. Atsakiau, kad esu patenkinta. Jie pažadėjo perskambinti. Norėčiau sužinoti, ar mūsų vizitas įvyks birželio 7 d. Jei taip, kiek laiko. Kur ir kada gauname dokumentų paketą su viešbučio rezervacija, lėktuvo bilietais ir konsulinio mokesčio apmokėjimu. Atsakymo nebuvo.

Paaiškėjo, kad buvome užsakyti tik 10.06!!!!

4) Birželio 10 d. buvo išsiųstas atmintinė apie susitikimą 14-00 prie vizų centro su įmonės atstovu (be vardo, be telefono numerio). Atvykome 13:30. Stovėjome prie įėjimo iki 14:00, tada paskambinome Fairy. Buvome paprašyti užsirašyti Liudmilos atstovės telefono numerį, kuri visą laiką TYMIAI sėdėjo prie vizų centro ant maišelio pavadinimu „Feeria!

Kai surinkome jos numerį ir radome ją tarp minios, atsakymas buvo: "Negaliu visiems perskambinti. Per daug žmonių!"

5) bendraujant vizų centre su manimi - Polynskaya Olga Leonidovna, buvo rasta klaida pildant anketą (išvykimo data RUG 13 d. atvykimas 07 LIEP 13)

Operatorė paklausė, kaip psichiškai normalus žmogus gali atvykti rugpjūčio 28 d., o grįžti liepos 7 d. Pamatysime mano reakciją, patarė pataisyti rankiniu būdu birželio 28 d.

6) Liudmida atsakė, kad Ferijos vizų skyriuje buvo padaryta klaida. Kai išėjau iš konsulato ir paskambinau Ferijai, aiškaus atsakymo nesulaukiau....

7) 12.06 pavyko „išplėšti“ sutarties formą. Namai buvo užpildyti ir perduoti Alenai Dovženko. Ji pasakė, kad jie bus pasirašyti 06.17. 18.06 atvykus į Feriją paaiškėjo. kad niekas nežino kur jie yra. Pasiūlė rašyti dar kartą! Birželio 19 dieną kurjeris pagaliau jų nepamiršo... Sutartis eurais, o tai prieštarauja Ukrainos įstatymams.

Sutartis 19.06 - apmokėjimas už kelionę 30.05 100% - 27981 UAH. 60 kapeikų ir 04.06 už bilietus 5840 UAH.

Mano advokatas darbe šiek tiek pasakė – 100% laimėjimas teisme. Kaip jautėtės...

8) šios liūdnos istorijos 1-ojo turo finalas - be pasų 2013-06-27

Mes neskrendame 06/28/13 - sugadintos atostogos, pinigų trūkumas, sugadinta nuotaika...

Prašome kuo greičiau grąžinti pinigus! Paslauga teikiama ne visa apimtimi !!!!

Duzhe PASAKIŠKA

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …