Plaukite ant klientų

Per kelionių agentūrą „Quadra“ (Natalie Tours) pirkau iš kelionių organizatoriaus „NTK Intourist“ bilietą ir lėktuvo bilietus iš Transaero į Turkiją (verslas). „Maxx Royal Belek Golf & SPA“ viešbutis. Kambario kategorija TRPL Family Suite su vaizdu į jūrą. Nuo 2015-08-10 iki 2015-08-20. Ir aš užsisakiau palapinę paplūdimyje visai viešnagei. Man buvo išduotas kuponas, patvirtinantis šį užsakymą. Mano kelionė prasidėjo nuo to, kad neturėjome teisės į verslo salę Vnukovo oro uoste. Aš apie tai nebuvau įspėtas. Kitaip nesinaudočiau šia įmone. Kai atvykome į Antalijos oro uostą, aš, kaip padorus turistas, nuėjau prie Intourist prekystalio perspėti, kad važiuojame taksi, o ne persėdimu. Jaunuolis pasakojo, kad šiandien (rugpjūčio 10 d., pirmadienį) susitikimas su gidu. Įsiregistravę į viešbutį, nuėjome pasidomėti, kokiu numeriu paplūdimyje yra mūsų namelis. Paaiškėjo, kad šarvų nėra !!!! (Primenu, kad mano kupone yra rezervacija). Paskambinau Natalie Tours, merginos susisiekė su Intourist.

Intourist pasakė, kad paskambins į viešbutį ir viską sutvarkys. NIEKAS neskambino, tai man pasakė mergina, viešbučio darbuotoja, užsisakiusi namelį. Šios mielos merginos dėka ji kelioms dienoms galėjo mums pasiimti nemokamus namelius. Apie trečiadienį, rugpjūčio 12 d., man paskambino gidė į kambarį ir pasakė (pažodžiui) „kodėl mes nepasirodėme ANTRADIENĮ susitikime“. Aukščiau rašiau, kad susitikimas, anot jaunuolio prie kasos oro uoste, turėjo būti pirmadienį. ???????. Ir kad jai reikia mano kupono, kad galėtų faksu „kur nors ten“ siųsti mano duomenis ir skrydžio numerį. Daviau jai mobiliojo telefono numerį, kuriuo man turėjo atsiųsti informaciją – kada viešbutyje bus gidas. Dabar aš jau Maskvoje. Kol kas informacijos man niekas nedavė. Prieš išvykstant, dieną prieš gavau voką su informacija apie mano skrydį (tai reiškia, kad informacija apie mane visgi buvo).

Paskambinau laiške nurodytais telefonais perspėti, kad nevažiuoju pavedimu. Ir ... turkas man angliškai paaiškino, kad viskas uždaryta ir nėra nieko. Ačiū, merginos iš registratūros padėjo, paskambino kažkokiam Tofikui ir perspėjo, kad aš važiuoju į oro uostą be jų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …