Nepatenkintas

Per vadybininkę Nataliją užsisakėme ekskursiją autobusu „Akimirka Italijoje“. Sąskaita buvo apmokėta, dokumentai išsiųsti, tačiau birželį grupė nesusirinko. Nusprendėme persikelti į liepą, buvome patikinti, kad grupė susirinks 100 proc., nes. ten kažkas grupei nupirko ekskursiją. Vadovas pasakė, kad reikia dar kartą perdaryti dokumentus ir skambinti liepos pradžioje. Liepos pradžioje skambinau mano Natalijai, neva nedarbingumo atostogoms (nors supratau, kad išėjau), pažadėjo mane perkelti pas kitą vadybininką ir neva perskambins rytoj. Nuo to laiko sulaukiau tik vieno skambučio. Dažniausiai aš pats skambinu dvidešimt kartų iš eilės, kad iš viso kas nors galėtų pasikalbėti. Liepai grupė taip pat nesusirinko, paprašiau grąžinti pinigus. Nepaisant to, kad Rostislavas turėjo vesti mano turą, merginos iš biuro praneša apie turo atšaukimą ir pinigų grąžinimą. Trumpai tariant, jie pažadėjo paskambinti pirmadienį-antradienį, persikraustę į biurą. O dabar antradienio vidurys, o aš vis dar laukiu orų prie jūros.

O labiausiai gaila ne dėl to, kad aš prarandu pinigus procentais už pinigų siuntimą ir išėmimą, ne dėl pinigų kurjeriui išsiųsti dokumentus du kartus, o dėl to, kad įmonės darbuotojai tokie neabejingi klientams. Natalija buvo - mandagumas pati, ir ji perskambins, ir viską sudės į lentynas.. Ir čia pasirodo, kad komandoje nėra pakeičiamumo - kadangi klientas ne mano, tada galite jį futboluoti pirmyn ir atgal.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …