Neprofesionalus, siaubingas aptarnavimas

Turėjau neapdairumo naudotis kelionių agentūros „Travel Sich“ paslaugomis...

Esmė: sugadintos atostogos, prarasti pinigai, sugaištas laikas, išsekę nervai!

Prieš sudarydamas sutartį su Travel Sich, informavau kelionių agentą apie antrąjį pavardės keitimą (kelionių agentė - Elena Bratchenko), paklausiau kelionių agentės ar nekils klausimų keliaujant į užsienį, paprašiau pasitikslinti, atsakymas buvo "viskas yra tvarkingas, pasas galioja“.

Išvykimo dieną Ukrainos pasieniečių tarnyba uždraudė keliauti į užsienį, remdamasi tuo, kad pasas yra negaliojančių dokumentų registre.

Draudimo bendrovės dokumentų rinkimas atlyginimui yra atskira tema apie Travel Sich ... neprofesionalumą.

Iš pradžių Travel Sich darbuotojai daro klaidas įrašydami mano pavardę mokėjimo kvite, mano prašymu išduoti teisingai įformintą dokumentą, kvitas išrašomas su kita klaida - dabar jau sumokėtoje sumoje. Sutartyje - viena suma, kvite - kita... Vaikinai, Travel Sich, tu rimtai??!! Ar aš švaistau savo laiką važiuodamas per miestą į jūsų biurą, kad surastumėte kitą jūsų „kambarį“? Ar girdėjote apie tai, kad dokumentai turi būti surašyti „uodas nosies nepakenks“?

Ar tai profesionalumas ar pasityčiojimas iš kliento?!

Draudimo bendrovei atsisakius išmokėti draudimo išmoką, su šiuo klausimu ji kreipėsi į Travel Sich.

Atsakymas: „galime grąžinti 20 USD vadovo komisinį atlyginimą“.

20 dolerių?! O tu man tai pasakei po to, kai sumokėjau tau 340 dolerių už kelionę???!!!!

Netvarka popierizme, įmonės darbuotojų ATLEIDIMAS, dėl streso ir pinigų praradimo, malonūs įspūdžiai ir nekvepia...

GRIŠTAI NEREKOMENDUOJU NAUDOTI ŠIOS ĮMONĖS!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …