Nerekomenduoju dėl paslaugų kreiptis į kelionių agentūrą „Tours in Ukraine“

Šiemet (2017 m.), rinkdamiesi atostogų vietą, su šeima naudojomės kelionių agentūros „Tours in Ukraine“ (FOP Tarkovskaya N.I., Ukraina, Zhytomyr, Peremohy g., 43, korpusas 1) paslaugomis, dėl kurių netrukus pasigailėjome. . Taigi kelionių organizatorius iš karto pažeidė turistiniame čekyje numatytus įsipareigojimus.

Visų pirma, 1.1.2. kelionių organizatoriaus įsipareigojimai, numatyta, kad, cituoju „Bendrovė įsipareigoja: Suteikti Klientui visą informaciją apie kelionę, teises, pareigas, saugos taisykles ir elgesio maršrute taisykles“, kas nebuvo padaryta. Nebuvo pateikta ne tik išsami, bet ir apskritai jokia informacija apie kelionę, išskyrus poilsio vietą, datą, laiką ir išvykimo vietą.

Pirma, tik atvykus į poilsio vietą Geležiniame uoste, šios kelionių agentūros paslaugomis pasinaudojusių poilsiautojų iš Žitomyro srities laukia labai nemaloni staigmena. Būsite informuoti, kad pasibaigus atostogoms turėsite palikti savo kambarį pensione iki 8:00 val., o autobusas namo bus tik 16:00 ir teks kažkur praleisti 8 valandas. Pasisekė, jei geras oras, šį laiką galite praleisti prie jūros, o jei ne, laukdami autobuso namo būsite priversti kur nors glaustis.

Antra, kelionės laikas iš Žitomiro į Geležinį uostą (Chersono sritis) buvo 13 valandų su sustojimais, kelionės atgal – 14 valandų su sustojimais. Atrodė, kad tai buvo padaryta tyčia, siekiant padidinti kelionių organizatoriaus transporto paslaugų kainą. O atsižvelgiant į tai, kad siekiant padidinti keleivių skaičių, agentūros autobusuose yra papildomos sėdimos vietos, tarp kurių atstumas sumažinamas iki minimumo, šios kelionės virsta rimtu išbandymu.

Trečia: turistiniame kupone nurodoma bendra kelionės kaina, o pagal Ukrainos vartotojų teisių apsaugos įstatymus ši suma turi būti įrašyta ir aiškiai nurodyta poilsio pensione kaina, kelionių organizatoriaus paslaugų kaina ir kelionės kaina. į ir iš poilsio vietos, kas nėra daroma (turbūt kelionių organizatoriui tai nelabai apsimoka), jei iš anksto žinojome, kad kelionių organizatoriaus paslaugos ir kelionės į poilsio vietą ir atgal kaina būti apie 1 kukmedis. UAH vienam asmeniui ir aukščiau aprašyta situacija, važiuotume savo automobiliu, o ne kelionių organizatoriaus autobusu.

Ir galiausiai autobusų vairuotojai leidžia sau komentuoti keleivius apie jų bagažą, taip pat rėkti ant keleivių, o tai, mano giliu įsitikinimu, apskritai yra nepriimtina ir byloja apie žemą personalo kultūros lygį.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …