Kelionė autobusu į Bulgariją

Kelionių agentūra apskritai normaliai susidorojo su savo užduotimis, bet ne be klausimų, kurių negaliu ignoruoti. Palydėjimas kelyje iš kelionių agentūros – Vladimiras Toločko – ryškus „TSRS gimtoji“ kalbant apie bendravimą su turistais, būtent: sukurti nuoseklų pasakojimą apie būsimą kelionę ir svečią šalį jam sukėlė didelių sunkumų; kelyje į bet kurį klausimą buvo atsakyta „Tai ne mano pareigos“ (jis taip pat atsakė tiems patiems žmonėms, kurie, pasiekę galutinį tikslą, neskaičiavo krepšių su slidinėjimo reikmenimis - akiniais, šalmais ir pan.) ; bendravimas su turistais ant visiško nemandagumo ribos (pavyzdžiui, į prašymą išjungti šviesas autobuso salone (23-30 val.), jis piktai atsakė, kad reikia turėti sąžinės ir nesikreipti į jį su tokia smulkmena. klausimų, nes jis ką tik užsnūdo... ). Sanitarinės stotelės yra visiškai atskira problema. Išvykdamas iš Rumunijos, o tai buvo vėlus vakaras, jis liepė (!) visiems turistams apsilankyti tualete (o tai yra neapšviestas kambarys be menkiausio patogumo), nes „be sustojimo važiuojame toliau į Odesą“. Į prieštaravimą „eikime į civilizuotą tualetą“ jis atsakė: „Aš čia sprendžiu, kur sustoti, o kur ne“. Apskritai mūsų palinkėjimas kelionių agentūrai bus – nepraraskite savo įvaizdžio su tokiais darbuotojais, mokykite savo darbuotojus bendravimo kultūros, nes tai gėda valstybei.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …