autorius:
Paslaugos pirkimo data: 12 spalio 2012 Parašyta: 15 liepos 2013 |
|
Kelionių agentūra: ТАтур (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур, отель, оформление визы |
Iki šiol nelaukiau atsiprašymo ir paaiškinimo dėl savo rašytinio skundo, perduoto kurjeriu sausio 24 d. 2012 m kelionių agentūros TAtur atstovas gr. Golovčenka firmos biure. Iš esmės skundas: įsėdant į autobusą Lvove gruodžio 29 d. 2012 m Sąrašuose manęs nebuvo, paso nebuvo. Paaiškėjo, kad antros grupės gidas Vitya ramiai su mano pasu kišenėje važiavo į Kovelį. Laimei, vairuotojas / ne mūsų gidas Vlasta! / rado mafijos numerį. tel. gidas Viti ir jo buvo paprašyta palikti mano pasą muitinėje. Taigi vietoj Chopo važiavome į Kovelį, praleisdami 8-9 valandas. Vila Mazherchik turėjo 2 *, o ne deklaruotus 3 * / anot šeimininkės /. Administratoriaus nebuvo. Kasdien po 22 val. ir iki 1-2 val. naktį kelios nuo alkoholio priklausomos poros išgertuves rengė tiesiai koridoriuje po mūsų durimis / kad netrukdytų savo vaikams kambariuose /, į komentarus nereagavo. Vitya-gidas atsakė į mūsų pasipiktinimą, kad negali sutvarkyti reikalų, nes. k. girti turistai * siunčia jį * ir netrukus Vitya pabėgo nuo mūsų visų į padorią vilą. Neraštingai buvo suplanuota išvykimo diena: išsiregistravome po 12 val. ir autobusas išvyko 19 val. Susidaro įspūdis, kad kelionių agentūroje dirba neatsakingi, atsitiktiniai žmonės, nėra darbuotojų mokymo, silpna administracija. Su uv. Liudmila, p. Charkovas