Netiksli informacija apie viešbutį ir sveikatos draudimą

Šią agentūrą man rekomendavo.

Turiu pasakyti, kad pirmas įspūdis buvo labai teigiamas.

Visi kalbėjo, aiškinosi, šypsojosi.

Bet, vertindamas rezultatą, galiu pasakyti, kad jie papasakojo daug nereikalingų dalykų, kad galėtų pabendrauti su klientu, bet praleido svarbius dalykus.

Taigi jie neturėjo informacijos apie kambarių kokybę. Dėl to kambarys buvo labai pavargęs ir siaubingai purvinas. Pakeitus numerį nepadėjo, išskyrus tai, kad man patarė kreiptis į registratūros darbuotoją. Galbūt tai ne jų užduotis, bet jie patys pasiūlė – rašykite, skambinkite, jei kas. Parašė ką?

Be to, jie neįspėjo, kad sveikatos draudimas yra formalus, „būti“. Kai vaikas susirgo per atostogas, tik tada paaiškėjo, kad šiuo draudimu negalima naudotis, o kai parašiau jiems, mergina pasakė, na ko jūs norite, jei draudimas kainuoja 30 UAH, tai tegul būna ant draudimo bendrovės sąžinės.

Atrodo logiška, tiesa? Kodėl apie tai nebuvo paminėta prieš kelionę? Ar tikėjotės, kad nieko neatsitiks?

Galiausiai situacija atrodo taip:

Nesu kelionių profesionalas, todėl kreipiausi į profesionalus, kurie gali rekomenduoti geras atostogas ir nupirkti man bilietą. Dėl to atostogos sugadintos. Jie nusipirko bilietą, bet su rekomendacijomis tai pasirodė kažkaip liūdna. Jie neturėjo informacijos iš viešbučio, kurį rekomendavo. O pagal sveikatos draudimą negražu, kaip išėjo.

Tai yra, jie nesusidorojo su savo, kaip kelionių agento, užduotimi.

Aš nesakysiu, kad nesikreipk, sako jie su jais. Tai kiekvieno reikalas. Apibūdinau savo situaciją tokią, kokia ji buvo.

Savo ruožtu rekomenduoju kreiptis į kelias agentūras iš karto, palyginti ir pasirinkti, savarankiškai labai detaliai išstudijuoti informaciją apie viešbučius, nepasitikėti agentūromis šiuo klausimu, nes jos pačios gali nežinoti, taip pat pirkti visavertį vaikų draudimą iš draudimo bendrovė, t.y. su paketu pateikiamas draudimas yra formalumas.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …