penkios iš septynių dienų faktiškai ilsėjosi

Sumokėta už 7 viešnagės dienas dėl vėlyvo atvykimo ir ankstyvo išvykimo tik 5 dienas.

Sutiktas oro uoste, atvežtas į kitą viešbutį, motyvuojant laikinais mūsų sunkumais. Jie pasakė, kad anksti ryte mus pasiims ir perves į viešbutį ir tuoj pat apgyvendins. Išties, paėmė anksti ryte, bet padėjo tik po skandalo, nes mūsų kambariai neva buvo užimti. Vėliau paaiškėjo, kad žmonės išvyko naktį, iki ryto kambariai dar nebuvo sutvarkyti. Kodėl mus reikėjo vežti į viešbutį anksti ryte ir kodėl vakare mūsų nebuvo įmanoma atvežti, arba po vakarienės, kai jau buvo paruošti kambariai registracijai, mums aiškiai neatsakyta.

Atskirai norėčiau paminėti darbuotojų nesugebėjimą kalbėtis su klientais. Autobuse iš oro uosto kilo konfliktas. Su mumis buvo 4! kelionių agentūros darbuotoja. Iš jų tik 1 bandė kažkaip išspręsti situaciją, likusieji įsivėlė į beprasmiškus ginčus su klientu ir tik paaštrino konfliktą. Nors mūsų tautietis kai kuriais momentais buvo labai labai neteisus, tačiau taip kalbėtis su klientais yra nepriimtina.

Viešbučio vadovas taip pat neišsiskyrė gebėjimu spręsti konfliktus, o mūsų viešbučio darbuotojai nuolat juos kurdavo.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …