autorius:
Paslaugos pirkimo data: 18 vasario 2020 Parašyta: 10 kovo 2020 |
|
Kelionių agentūra: Сеть агентств TUI (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
2020 metų vasario mėnesį ilsėjomės Egipte, Šarm el Šeiche, viešbutyje Novotel Sharm El Sheikh Beach. Kelionių organizatorius TUI Ukraina. Pasibaigus atostogoms užsirašėme į pažintinę kelionę. TUI kelionių organizatoriaus gidas nurodė laiką, kuriuo turėjome būti paimti registratūroje, tačiau nurodytu laiku mūsų niekas neatvyko. Po 40 minučių nesėkmingo laukimo paaiškėjo, kad niekas mūsų neims. Pirmiausia viešbučio gidas Asharafas Hassanas pasakė, kad pavėlavome į susitikimą, o paskui, kad mūsų nepaėmė, nes nusprendė, kad nespėsime išvykti, nors turėjome persėdimą 14:00 ir viskas. ne jo reikalas, iki oro uosto ir taksi galėjome nuvykti per 15 minučių (registracija nuo 16.10). Žodžiu, net neatsiprašė, o elgėsi bukiškai. Atvykę namo per kelionių agentūrą apnuodijome kelionių organizatorių TUI Ukraine skundu dėl jų gido elgesio su išsamiu esamos situacijos aprašymu, į kurį gavome dar vieną melo dalį, kad gidė pasielgė teisingai ir tariamai atsiuntė mums raštelį, kurio ten nebuvo. Kelionių organizatoriaus atsakyme taip pat nėra nė žodžio atsiprašymo dėl sugadintos dienos, kuri tik patvirtino jų požiūrį į turistus, tokį patį kaip ir gidų.. Įdomu, ar visa įmonė turi tokią politiką, ar tik TUI Ukraine?).