autorius:
Paslaugos pirkimo data: 22 spalio 2018 Parašyta: 07 sausio 2019 |
|
Kelionių agentūra: Сеть агентств TUI (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Niekada daugiau nenoriu naudotis šia įmone ir nenoriu, kad kas nors kitas.
Anksčiau naudojausi jų paslaugomis, buvo ir neigiamų akimirkų, bet to nesureikšminau ir kreipiausi šį kartą, dėl ko labai atsiprašau. Man nepatiko vadybininko darbas tiek prieš, tiek po ekskursijos pirkimo. Ji sureagavo nedėmesingai, net nesusisiekė su laidos vedėju, sumokėjusi už ekskursiją dingo be perspėjimo, pasirodo kraustosi į skirtingus biurus, o tai itin nepatikima. Užsakyta ne tai, kas iš tikrųjų buvo pateikta. Kai bandžiau su ja susisiekti iš viešbučio ir pavyko pranešti apie problemas, ji net nepadėjo ir perskambino. Šios kelionių agentūros aptarnavimas yra labai žemo lygio, pradedant registracija viešbutyje ir baigiant pervežimu atgal.
Autobusas su turistais praleido lėktuvą. Neteisinga informacija apie viešbutį iš kelionių organizatoriaus. Atvykusi parašiau atsiliepimą kelionių agentūrai, gavau neigiamą generalinio direktoriaus atsakymą ir jis neatsakė į visus klausimus dėl kelionės. Neatsakingas požiūris į turistus ir kreipimųsi ignoravimas.