Sugadintos atostogos

Noriu parašyti apie neigiamą kelionių agentūros „Eime su mumis“ darbą, Dniepro, Glinka g., 1, vadovas Sizarev S.L. Planuodamas atostogas kreipiausi į kelionių agentūros „Alena“ vadybininkę su prašymu pasitikrinti internete skelbiamą informaciją apie viešbutį „Jewels Sahara Boutique Resort Hurghada“ ir pasirinkti panašius variantus. Po kurio laiko ji pranešė, kad pasirinktas variantas buvo geriausias. Pirkau bilietą 22 dienoms, nuo 2017 m. rugpjūčio 9 d. iki rugpjūčio 30 d. Bet, kaip paaiškėjo man atvykus į šį viešbutį, Alena nepatikrino internete pateiktos informacijos teisingumo, viešbutis iš tikrųjų yra ne 500 m nuo miesto centro, o 15 min kelio automobiliu.. Iki viesbucio pasukus nuo pagrindinio kelio yra prastai apšviesta purvina siaura šiukšlėmis nusėta gatvelė, apie 300 metrų ilgio, baisu eiti ja jei kas nors nuspręs vakare pasivaikščioti po apylinkes. Aplink viešbutį dešinėje ir kairėje, 3 kilometrai, vyksta statybos darbai, nėra parduotuvių, kioskų, vaistinių, pramogų centrų. Priėmimo dizainas prastas, apgailėtinas. Pagrindinio restorano tokiu pavadinti negalima, tai eilinis valgomasis, kuris niekada nevalomas šlapiu būdu, visur purvas, dulkės, lauko durys purvinos, atrodo, kad niekas jų neplovė nuo pat viešbučio atidarymo. Maisto trūksta ir monotoniškas. Buvo suteikta galimybė nemokamai aplankyti 2 restoranus – italų ir rytietišką. Ten ta pati nuotrauka: visur purvas, dulkės 3 sluoksniais. Meniu nebuvo duotas. Jie tiesiog atnešė maisto, kuris buvo pagrindiniame restorane. Restorano dizainas baisus, prastas ir apgailėtinas. Kambaryje yra seni baldai. Įtempiau didžiulį kondicionierių, kuris nuolat tekėjo. Teko kas antrą dieną eiti į registratūrą ir kreiptis dėl remonto. Dušo želė teko maldauti iš valiklio, nes jos tiesiog nepaliko. Kita problema buvo didžiulės skruzdėlės, kurios lakstė po kambarį, lipo į daiktus ir įkando. Po skundo man buvo duotos priemonės su jais kovoti ir dezinfekciją teko atlikti pačiam. Vienintelis džiaugsmas – Raudonoji jūra, šalia viešbučio. Ir mažas žalias parkas. Viešbutis nepatvirtina savo 4 žvaigždučių statuso. Ne daugiau kaip 2 žvaigždutės!

Nusprendžiau pakeisti viešbutį, paskambinau vadybininkei Alenai su prašymu padėti, kuriai ji pasiūlė susisiekti su viešbučio vadove. Tačiau turėjau daugiau klausimų, kuriuos norėjau aptarti su Alena. Bandžiau jai prisiskambinti, bet ji atkakliai nekėlė ragelio, o per tas 22 dienas, per kurias buvau Egipte, ji man perskambino ir nepasiteiravo, kaip sekasi. Kai grįžau į Kijevą, paaiškėjo, kad dingo mano bagažas. Vis dar tikėdamasi, kad kelionių agentūra, turinti pavadinimą „Eime su mumis“, vizualiai yra šalia savo turisto nuo kelionės pradžios iki pabaigos ir nepaliks jo sunkiais laikais, dar kartą paskambinau Alenai, nupasakodama situaciją, į kurią ji pažadėjo padėti kelionių agentūrai grąžinti bagažą. Bet, kaip ir pirmuoju atveju, jie vėl mane pamiršo ir aš turėjau pačiam išspręsti savo problemą. Iki šiol su manimi nesusisiekė „Ateik su mumis“ biuras. Kaip matote, kelionių agentūros darbas apsiriboja tik pinigų gavimu už kelionę, ir viskas! Turistai visiškai pamiršti. Mano atostogos buvo visiškai sugadintos.

Praėjus dienai po mano grįžimo, jie paskambino iš kontrolės tarnybos dėl kelionių agentūros darbo, kad sužinotų, kaip aš vertinu jų darbą. Aš aprašiau viską, ką rašiau šioje apžvalgoje. Jie pažadėjo tai sutvarkyti. Tada jie atsiprašė. Bet kas man kompensuos moralinį šoką po šio "poilsio" ???

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …