Mums pavyko susierzinti pirkdami turą - galima apžvalga apie gretimą biurą, o tai nėra

Labai nusivylęs. Kelias dienas praleidau pasirinkdamas kelionę dviems į Juodkalniją. Dėl to jiems pavyko susierzinti sutarties registravimo etape. Kai atrodė, kad ir kaina, ir visos sąlygos buvo sutvarkytos. Ir užmerktos akys dėl smulkių nesusipratimų susirašinėjimo procese. Belieka tik pateikti duomenis registracijai ir sumokėti sutartą sumą. Iš tikrųjų lemiamas buvo paso duomenų klausimas. Elena Mamenko pareikalavo atsiųsti pasų nuotraukas (2 užsienio ir 1 vidaus). Mano pasiūlymas atsiųsti jai reikalingus duomenis žinutėmis buvo atmestas. Tie, kurie atsakingai elgiasi su savo asmens duomenimis, supranta mano pasiūlymo esmę. Tada jis paaiškino, kodėl jai reikia nuotraukų. Atsakymas pribloškė savo „genialumu“: „čia tavo nuotrauka“. Bet aš tęsiau, patikslindamas, kodėl mano nuotrauka skirta sutarties registracijai. Atsakymo iš esmės nebuvo. Bet ėmė skambėti provokacijos, ar aš apskritai kada nors buvau užsienyje ir kiti dalykai, nesusiję su pokalbio esme. Ir šio „tėkmės“ nebebuvo galima sustabdyti. 5 kartus prašiau jos užsičiaupti ir atsakyti į klausimą iš esmės. Vietoj atsakymo sulaukiau trumpų pyptelėjimų. Elena nusprendė baigti pokalbį anksčiau laiko ir tiesiog padėjo ragelį.

Bendravimas prieš tai buvo labai sunkus. Dažniausiai dėl absoliutaus Elenos Mamenko neraštingumo susirašinėti, viber. Kiekviename žodyje kelios klaidos (ir tai ne kableliai ar smulkios rašybos klaidos, žinučių esmė buvo tikrai nesuprantama, todėl ir įvyko skambutis), taip pat neatidumas ir neprotingas niurzgėjimas.

Ir tai nepaisant to, kad Elena yra biuro vadovė. Darbo patirtis turizmo srityje (jos teigimu) - 12 metų. Galbūt, žinoma, profesinis perdegimas, ar žvaigždžių karštinė... ir aš, kaip žmogus, galėčiau tai kažkur suprasti, bet kaip vartotojas, kuris kreipėsi dėl paslaugos, tikrai ne.

Prieš Eleną Mamenko porą dienų kalbėjosi su Jelena Rožinskaja, kuri dingo iš bendravimo be įspėjimo. Tiesą sakant, vietoj jos prie darbo prisijungė Elena Mamenko.

Įmonės vadovybė, kiek suprantu, visiškai pritaria Elenos požiūriui į darbą. Nes parašius skundą per jų internetinėje svetainėje esančią formą, praėjo 2 savaitės, atsakymo negauta.

Išvadas galite padaryti patys.

Asmeniškai aš nerekomenduoju „Ateik su mumis“ bendradarbiavimui.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …