Netaktiškumas, neatsakingumas, sukčiavimas, laiko švaistymas, nusivylimas!

Be galo nusivyliau – jie sujaukė mūsų ilgai planuotą kelionę!

Kalbėjomės su Odesos biuro vadove Anna Palagina.

netaktiškumas, nemalonus ir abejingas požiūris buvo atsektas nuo pat pradžių, tačiau kelionė mus labai domino ir kelionės aprašymas mums tiko, todėl tęsėme dialogą.

Išsirinkome viešbutį, susitarėme dėl datų, sumokėjome pilną išankstinį apmokėjimą – viskas buvo laiku. Pradėjome laukti atsiliepimų. Likus dviem savaitėms iki išvykimo paprašė pasitikslinti ar viskas tvarkoje, ar viskas pagal planą? Gavome atsakymą, kad laukia kelionių organizatoriaus patvirtinimo ir nuo jų agentūros niekas nepriklauso.

Po poros dienų atskriejo atsakymas: „Vietų nėra, bet galima gauti su 50 € priemoka žmogui“, – tai sukėlė mūsų suglumimą ir pasipiktinimą. Anos atsakymas vis tiek buvo tas pats – nuo ​​jos niekas nepriklauso.

Nebuvo kur eiti ir susitarėme dėl papildomo mokėjimo, bet tuo viskas nesibaigė... Dar kelias dienas buvome nežinioje ir po to paskambino Ana ir pasakė, kad pavyko užsisakyti tik vieną bilietą, už antrą reikia sumokėti dar apie 200 €.

Prašėme grąžinti pinigus – kelionė atšaukta

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …