autorius:
Paslaugos pirkimo data: 01 sausio 2016 Parašyta: 09 kovo 2016 |
|
Kelionių agentūra: Поехали с нами (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур, отель, авиаперелёт |
Esu labai nusivylęs biuro darbu, ypač tuo, kaip vadovai Anya ir Dima apvertė situaciją. Jie pasielgė itin nesąžiningai.
Situacija tokia: vadybininkė Anna Shcherbakova pateikė pasiūlymus dėl atostogų Šri Lankoje. Išvykimas 01.01.16. Siūlydamas vieną iš viešbučių, Anya pateikė klaidingą informaciją apie viešbutį – ji išmetė nuotraukas ir visiškai kitokio viešbučio aprašymą. Suprantame, kad tai buvo klaida, žmogiškasis faktorius, nerūpestingumas.
Atvykę į vietą pamatėme, kad viešbutis ne tas, kuris yra nuotraukoje ir aprašyme. Susisiekėme su biuru, bet Anya ir Dima apsimetė, kad iš pradžių užsisakėme šį viešbutį ir išsirinkome patys. Bet mes jį pasirinkome pagal jų rekomendaciją – akivaizdžiai klaidinga. Pagal sutartį viskas buvo surašyta teisingai, todėl jie atsisakė atsakyti už savo darbuotojo aplaidumą.
Teko susimokėti papildomus pinigus ir persikelti į kitą viešbutį, nes buvo neįmanoma apsistoti numatytame viešbutyje.
Atvykę Anya ir Dima Gorbunovai vis tiek atsisakė kompensuoti mūsų papildomas išlaidas.
Ginčo sprendimas perkeliamas iš teismo.
Gaila, kad dėl pelno žmonės elgiasi kaip žvėrys. Dėl šios situacijos daugiau nesinaudosime jų biuro paslaugomis.