Neigiamas bendradarbiavimo su Kotlyarskaya Liudm vertinimas

Neigiamas bendradarbiavimo įvertinimas su Liudmila Kotlyarskaya – kelionių bendrovės „Eime su mumis“ direktore, Kijevas, Shulyavskaya g., 5 (metro stotis KPI.)

Paprašiau pasiimti ekskursiją tam tikram žmonių skaičiui už tam tikrą kainą. Liudmila pasiūlė keletą variantų už žymiai mažesnę kainą nei agentūrų rinkoje. Tai mane nudžiugino ir susirūpino. Raštu prašau patvirtinti, ar nurodyta kaina tiksliai atitinka siūlomą variantą ir mano prašomą poilsiautojų skaičių. Į kurį gaunu teigiamą atsakymą. Bet negali būti, kad kaina skiriasi 1000 dolerių. Bandau rasti gudrybę. Klausiu, koks operatorius, kokia aviakompanija. Liudmila nenoriai atsako ir pakviečia ją atvykti į agentūrą. Mes galvojame... Na, mes turime tai priimti... Skambinu su bandymu dar kartą išsiaiškinti, ar viskas aktualu. Skelbiu žmonių skaičių kur skrendame, kada skrendame, viešbutį, maistą, kainą. Liudmila viską patvirtina, kalba apie agentūros prestižą, kad patvirtino savo žodžius ir yra pasiruošusi dar kartą viską patikrinti prieš atvykstant į agentūrą. Aš netikiu sėkme, manau, kad tai laimė! Ji dar kartą raštu patvirtina šios informacijos teisingumą. Atostogauju nuo darbo, imuosi pinigus su viltimi, kad čia tai bilietas į ilgai lauktą svajonių šalį !!! Ir nusprendžiau dar kartą pasiaiškinti raštu dėl poilsiautojų dokumentų. IR TAIP! ATSAKYMAS: kaina skaičiuojama neatsižvelgiant į 1 suaugusįjį! Kaip tai??? Svajonės subyrėjo, viltys subyrėjo... Detaliai neaprašysiu, kaip Liudmila, atsakydama į mano klausimą „kaip yra?“, pradėjo nemandagiai, vadinti mane hack’u, ačiū Dievui, kad nebuvau jos klientė, neatsiprašyti. O toks kelionių agentūros direktoriaus požiūris į klientą?! Žmogus pats pasiėmė ekskursiją, kelis kartus tai patvirtino. Jau esame ant agentūros slenksčio, o pasirodo, ji neatsižvelgė į vieną suaugusią žmogų! Ir jis savo kaltės nepripažįsta, bet yra nemandagus, apšaukia jį ir siunčia ieškoti toliau... .. Labai noriu, kad visi poilsiautojai labai atidžiai ir skrupulingai patikrintų visus dokumentus, žmonių skaičių ir kitus duomenis. O tokių kaip Liudmila kelionių agentūrose buvo mažiau.

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …