Siaubinga.

Su piligrimu nuo 2017 m. Anksčiau viskas buvo gerai, dabar aišku viena - gerai, kol neprasidės problemų, su kuriomis tau nepadės.

Šį kartą nusipirkome kelionę į Juodkalniją. Ankstyvas užsakymas. Mūsų, jau nuolatinis, agentas Aleksandras parengė dokumentus, orientuodamasis į kainą, dėl to klausimų nekyla. Atvykus į vilą mums buvo parodytas mūsų kambarys ir jis visiškai neatitiko to, ką pirkome. Paskambinome Aleksandrui, jis pasakė, kad viską išsiaiškins su „Join up“ kelionių organizatoriumi, kad užsakė tinkamą kambarį, bet reikia išspręsti šią problemą su susitikimo vakarėlio kelionių agente Alena. Alena sakė, kad klaidų iš jų pusės nebuvo ir prašymas buvo būtent dėl ​​standartinio kambario be virtuvės, kai pirkdami ekskursiją nurodėme, kad reikia dviejų kambarių apartamentų, kur yra miegamasis ir svetainė + virtuvė . Pasakodamas tai Aleksandrui, jis dar kartą pakartojo, kad lengviau viską išspręsti vietoje ir jis viską padarė teisingai. Dėl to po 3,5 valandos sugaišto laiko tiesiog išėjome pasivaikščioti ir tikėjomės, kad grįžus problema išsispręs. Kai grįžome, mums atsiuntė kelionių organizatoriaus žinutę „Pasakyk vaikinams, kad nėra laisvų kambarių, kurių jie norėjo“.

Tiesą sakant, tai viskas. 10 dienų praleidome nerezervuotame kambaryje, iš talkos gavome frazę "Bus patogiau apsispręsti vietoje", pinigų niekas negrąžino (manau visai logiška, kad dviejų kamb. apartamentai ir įprastas dvivietis negali kainuoti tiek pat), ir pagaliau, kol NIEKAS MŪSŲ NEATSIPSAIŠKO.

„Viską užsisakiau teisingai“. O ką mums svarbu, jei kavinėse/restoranuose maistui tektų išleisti beveik dvigubai daugiau pinigų...

Jei jums nerūpi paslauga ir esate pasirengęs spręsti kelionių agentūros klaidas svečioje šalyje, galite susisiekti čia.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …