autorius:
Paslaugos pirkimo data: 28 sausio 2015 Parašyta: 28 balandžio 2015 |
|
Kelionių agentūra: Пегас International (Odesa) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Odesoje mums greitai išdavė vizą, užsisakėme viešbutį. Atvykus į Šarm el Šeichą 13 autobusų įstrigo aikštelėje 2,5 valandos. Krizinė situacija susiklostė dėl tariamai Odesos nepristačius dalies bagažo arba Šarm oro uoste sugedus bagažo konvejerio juostai. Aš vis dar nežinau tikrosios priežasties.
13 autobusų stovėjo Pegaso turistų tūpimo vietoje, o paskui važiavo į viešbučius. Turėjome 10 žmonių autobusą. 2 trūko. Po 2,5 valandos, kai vaikai jau ėjo iš proto, norėjo valgyti, autobuse vietiniai gidai-koordinatoriai nieko neaiškino. Visi tyli ir vengia kliento. Turėjau priversti mūsų koordinatorių duoti vietinio Pegaso telefono numerį, kad imtųsi veiksmų, ir mes išvykome į viešbutį. Į gautą telefono numerį atsakiklis atsiliepė arabų kalba. Deja. Aš jo nepažįstu. Apskritai visi stovi prie autobusų ir sušąla. Įėjęs į oro uosto pastatą sutikau Pegasus Nazir vyriausiąjį administratorių ir tik po to, kai sukėliau skandalą, priverčiau mane pakelti pervežimo į viešbučius tarifus ir įtikinau jį perkelti mūsų du keleivius iš mūsų maršrutinio autobuso į kitą, mūsų maršrutinį autobusą. buvo išleistas. likusieji 12 autobusų. laukė.
Didžiulis minusas: įmonė nenori prisiimti išlaidų dėl force majeure (pusė žmonių bagažo laukė oro uoste). bet tai yra akivaizdus nemandagumas versti 3 autobusus laukti 2-3 valandas. Nustebino nenoras iš naujo įrengti maršrutinį autobusą, kad pusę paliktų, o likusius išsiųsti su turistais į viešbučius. Kelionių agentūra turėtų dėti visas pastangas, kad turistui (geriausiam ir mėgstamiausiam) būtų patogu, kad jis į šią kompaniją atvyktų vėl ir vėl.