Svarbiausia - parduoti bilietą, aptarnauti turistus - nerūpi!

Nusipirkau 4!!! vaučeriai į Bulgariją – visi išsirinko patys, viešbutį, dienų skaičių, visi patys – per internetą, nes. sioje kelionių agentūroje, jei tik parduoti brangiau, jei išsirenki ką nors pigiau, pradeda gąsdinti, kad neprisiims atsakomybės ir tiek!!!!

Ačiū Dievui, kad visi pasirinkome patys - viešbutis, personalas - viskas tiesiog nuostabu, ir tai nepaisant to, kad mūsų viešbutis yra 3+ šios kelionių agentūros svetainėje, 3+ kelionėje, bet iš tikrųjų - 2+ žvaigždės! ))))

Viskas buvo nuostabu, ir visa kita, ir šalis, ir aptarnavimas - viskas aukščiausio lygio BET !!!!!!!

Kai autobusas išvyko į Bulgariją, mūsų vietos buvo 4,5 ir 8,9, t.y. šalia vairuotojo - viskas puiku. Grįžtant mums skirtas autobusas atvažiavo 3 valandomis vėliau nei buvo paskirtas laikas (paaiškino, kad mūsų viešbutis paskutinis ir tai visos mūsų problemos)! Kai įlipome į autobusą, buvome pasodinti į „galeriją“ ir tai nepaisant to, kad grįžtant autobuse sėdynės nesikeičia. Gidui buvo pasakyta, kad mes sergame jūra ir apskritai mūsų vietos buvo priekyje, o ne užpakalyje, iš karto pasipiktino, kad mes ėjome paskutiniai ir mūsų vietos jau užimtos - mama ir vaikas (už ką kažkas paprašė ir sumokėjo už gidą, žinoma) ten sėdi. Moteris su vaiku "sušalo", kaip kažkada gidui jau sumokėta, tada su mumis bendrauti nereikia! Kai pradėjome "triukšmauti", gidas pasakė, kad dabar jis vadovauja kol mes autobuse ir tai mūsų problemos, kad mūsų netenkina vietos, daryk ką nori, niekas nepasikeis!

Įvažiavę į Ukrainą paskambinome namo ir šeima pradėjo susisiekti su kelionių agentūra, jiems buvo pasakyta, kad jie nieko negali padaryti su gidu ir tegul ištveria, kai pradėjo toliau triukšmauti ir paskambino 3 nepatenkintoms šeimoms, tik tada suprato. kad "bylas yra pakhent žibalas" ir kažkur Mariupolyje!!! Mes jau buvome perkelti į savo vietas. Gidas buvo nemandagus ir visą kelią grasino! Sutarėme susitikti pačioje firmoje Donecke. Kai jis atėjo į kompaniją ir pradėjo suprasti, jis bandė mus nuteisti už visas mirtinas nuodėmes!!! Tuo metu direktorė sėdėjo ir tylėjo, buvo aišku, kad jai visiškai nerūpi, nes pinigai jau buvo sumokėti ir niekas jų negrąžins, o tai, kad mes dabar atėjome ir išreiškėme savo nepasitenkinimą... tik jai reikia laiko!

Tad jei nori gauti TIKRAS paslaugas, aplenk šią kelionių agentūrą 10 keliu!!!!

Sėkmės tau!!!

Komentarai (8) palikite komentarą

8 komentarus

Rodyti kitus komentarus …