Kol susikroviau lagaminus.

Lagaminų pakavimo agentūra, 4 metai Černigovo turizmo rinkoje, direktorė Maria Puriga. Patogi biuro vieta, malonus dizainas ir aptarnavimas, galimybė pasirinkti nebrangų poilsį. Kreipiausi 3 kartus per metus. Neturėjau jokių priekaištų, išskyrus tokias nemalonias akimirkas:

1. Informacija apie mano keliones buvo išsakyta iš bendrų pažįstamų, kas, mano nuomone, yra nepriimtina ir neprofesionalu.

2. Lyginant kainas kitose. kelionių agentūra ir kai mane vėl pakvietė, man buvo pasakyta: "Na, tu bėk į kitas agentūras!", Nors tai yra mano teisė pasirinkti, tai yra laisvos rinkos kelionių kuponai.

3. Man nebuvo pasiūlyta mokėti už kelionę eurais, nes ji buvo brangesnė rubliais pagal kelionių organizatoriaus komercinį kursą.

Tai smulkmenos, bet šios „smulkmenos-užuominos“ leidžia suprasti, kad jūs ir jūsų piniginė (net jei tai turas „už centą“) išgyvena, o tokioje agentūroje tiesiog norisi grįžti į vėžes. laikai.

4. Pateikus per 2 mėn.

Visi reikalingi dokumentai Šengeno vizai gauti likus savaitei iki kelionės, galiausiai man buvo pasiūlyta pačiam nuvežti 2-ąjį pasą į Kijevą, motyvuojant tuo, kad aš „paslėpiau jo buvimą“. Po to sekė dialogas. „Buvote įpareigoti mus perspėti, o dabar patys vežkite į Kijevą arba sumokėkite 100 gr. mūsų darbuotojui pristatyti“. Į mano argumentus, kad pasu niekas neprašė, o pase turi būti pažymėtas 2 pasas, o tai ekskursijos kaltė. vadybininkas, tai yra aplaidus dokumentų tvarkymas, ir kad yra kurjerio paštas už 20g. Katė, kurią mokėsiu, man buvo priekaištaujama, kad aš einu „už centus (!)“ (nors tokia kaina nurodyta visose „degančių bilietų“ svetainėse) ir kad ji, Marija Purigė, niekada netikrina visų ženklų pase ir „Tai pirmas toks atvejis per 4 metus ir apskritai kodėl neperdavėte (!) antrojo paso. Be to, dabar jie neprisiima jokios atsakomybės už vizos neatidarymą.

Po to man buvo pasakyta, kad tai buvo paskutinis bendradarbiavimas, o dėl kai kurių kitų kreipimųsi buvau tiesiog ignoruojamas. Kai atėjau užsisakyti kitos kelionės, man, Marija, buvo pasakyta, kad ji „užsiėmusi ir bus užimta dar ilgai...“. Kiti darbuotojai taip pat užimti. Palaukiau pusvalandį, atsisveikinau. Ir tikriausiai amžinai.))

Miela Maria Puriga! Suprantu, kad jūsų agentūra „Susikraukite lagaminus“ nieko nepraranda, kaip ir aš, nes mieste yra daug agentūrų ir greičiausiai aš bendradarbiausiu ir kreipsiuosi dėl ko nors, kas man padės lengviau išspręsti problemas ir padėti per registracijos laikotarpis. , greita ir patirtis, kurioje nesvarbu, kur ir kaip eisi.

Tai agentūros reputacijos klausimas.O jūsų pažymos ant sienų kainuoja. Neturite laiko aiškiai dirbti su dokumentais tokiu karštu metų laiku ir esate toks nuolat „užsiėmęs“? Paimkite porą prof. darbuotojų padėti, netaupyti.

Savo ruožtu vargu ar rekomenduosiu jūsų agentūrą „Sukraukite lagaminą“ kam nors pažįstamam. Aš atsiprašau. Ačiū už metų bendradarbiavimą

Pagarbiai Elena.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …