Novovira – sugadintos atostogos

Nuo 2016 05 07 iki 2016 05 14 pirkome iš kelionių agentūros "Pasaulio spalvos" kelionėje "Trys karalystės iš Barselonos", kelionių organizatoriaus PAC GROUP, priimančios įmonės NOVOVIRA. Keliavome kartu. Daug kartų keliavome po Europą, bet pirmą kartą susiduriame su tokiu prastu turo organizavimu iš priimančiosios įmonės NOVOVIRA.

Į Barseloną skridome gegužės 7 dieną 9-00 val. Greitai sutvarkėme visus reikalingus formalumus ir išvažiavome. į atvykimo salę, kur mus pasitiko Vladimiras. Po 40 minučių išsivežė visus, išskyrus mus, liepė palaukti. Labai suerzino mūsų klausimai, pasakė, kad turi problemų ir išėjo be paaiškinimo. Laukėme 2 valandas 40 minučių ir skambinome 3 kartus.Vladimir. Galiausiai po 2 valandų ir 40 minučių Andrejus atėjo pas mus. Įsodino mus į mašiną (nedidelį Volkswagen), kur buvo 5 (!) turistai. Iki viešbučio važiavome apie 15 minučių, t.y. Mus galite atsiimti daug anksčiau. Viešbutyje Andrejus skubėjo ir išėjo nelaukęs, kol mus įregistruos ir daiktus sudės į saugyklą arba duos kambario raktą.

Registruojantis kilo klausimų, be kalbos atsidūrėme keblioje situacijoje.

Iš Barselonos į Madridą (imtinai) keliavome autobusu. Mes neskaičiuojame 30-40 minučių vėlavimų, mums paaiškino, kad Ispanijoje tai yra norma (kitaip nei kitose Europos šalyse, matyt).

Gegužės 11 dieną turėjome persikelti į Valensiją. Ekskursijoje po 3 karalystę likome 7 žmonės – du ir 5 turistai iš Kariatidų. Vietoj autobuso mums davė mikroautobusą su 9 sėdimomis vietomis -2 šalia vairuotojo ir po 3 kiekvienoje eilėje. Prisegtoje programoje, kurią mums išdavė NOVOVIRA, nurodyta, kad kelionė apima kelionę patogiu autobusu ar traukiniu. Mikroautobusas nėra patogus transportas važiuojant apie 400 km atstumus 8 žmonėms. Be to, bagažinė nėra skirta 8 lagaminams + krepšiams. Lagaminai tiesiogine prasme gulėjo ant galvos.

Be to, automobilio vairuotojas atliko ir gido funkcijas.

Pakeliui jis kalbėjo, nuolat blaškėsi nuo kelio ir atsigręžė į iš paskos sėdinčius. Taigi važiavome 4 valandas. Tokia situacija kelia pavojų keleivių saugumui, o Rusijoje tai griežtai draudžiama. Galbūt Ispanijoje galioja kitokios taisyklės, bet ilgoje kelionėje norėčiau jaustis saugiai. Numatyta ekskursija po Llardo gamyklą buvo atšaukta.

Gegužės 12 dieną mums liepė 10:00 laukti savo daiktų viešbučio fojė, iš kur mus paims mikroautobusas. Šią dieną buvo suplanuota ekskursija į Peñiscola ir pervežimas į Lloret de Mar. 10 val. nebuvo automobilio, bet mes nenustebinome. Tačiau po 20 minučių jie paskambino į NOVOVIRA biurą Ljoret de Mare, kur mums buvo pranešta, kad vairuotojas išvažiavo, o kada jis bus, nežinoma. Susidarė įspūdis, kad jie mus tiesiog pamiršo. 11.30 val. į viešbutį paskambino įmonė NOVOVIRA, pasakė, kad keista, kad neskambinome (t.y.

bendrovė daro prielaidą, kad skęstančių žmonių gelbėjimas yra pačių skęstančiųjų darbas) ir jie teigė, kad automobilis sugedo. Vairuotojas negalėjo pranešti, nes. ryšio nebuvo (tikriausiai vairuotojas buvo kažkur labai toli, kur neveikia korinis ryšys. Nuspręs ką daryti ir perskambins po 10 min. “Neperskambino.

Galiausiai 13:00 Viktoras mums pasakė, kad 14:00 mūsų atvažiuos mašina. Pasiteiravome dėl ekskursijos į Peniscolą – Viktoras atsakė, kad aptars ir nuspręs, kaip mums tai kompensuoti.

Jeigu mums 10 ar bent 11 pasakytų, kad iki 14 esame laisvi, tai galėtume palikti daiktus ir eiti pasivaikščioti, o ne sėdėti 4 valandas viešbučio fojė, nervintis ir gerti vaistus.

Mikroautobusas atvažiavo 14 val. Vėl 400 km nuvažiavome labai sausakimšai ir nejaukiai, išvažiavome 14:00 ir atvykome 18:40.

Gegužės 13 dienos vakarą viešbučio fojė buvo iškabintas skelbimas, kad gegužės 14 dieną 13:00 mūsų laukia pervežimas autobusų stotelėje. Kur yra nežinoma stotelė – mes nežinome.

Irina neatsiliepė telefonu, paliko prašymą perskambinti autoatsakiklyje – neatskambino. Registratūroje kreipėmės į rusakalbę merginą – ji irgi nežinojo, kur sustoti. Bet ji mums labai padėjo, kažkur skambino, o Irina sutvarkė susitikimo vietą „Metropol“ viešbutyje. Visi šie neatitikimai yra mūsų nervai ir laikas, praleistas dėl NOVOVIRA kaltės.

Gegužės 14 dieną 13 valandą mus paėmė autobusas. Mūsų skrydis buvo 20-35, su gide Irina pasitikslinome, ar galima užsiregistruoti 2-ojo terminalo saugykloje ir eiti pasivaikščioti. Ji mums pasakė, kad yra rankinio bagažo saugykla ir per 25 minutes galite patekti į Katalonijos aikštę. Paaiškėjo, kad T2 nėra bagažo skyriaus, yra T1, kol mes suradome maršrutinį autobusą, kol atvykome... Trumpai tariant, nuo 14-30 visi turistai laukė oro uoste, o tai labai nepatogu.

Ekskursijose VISUR AUSINIŲ NEDUOK. Grupės daugiau nei 50 (visos programos renkamos ekskursijoje), gido nesigirdi ir nesimato.

Jei nenorite gadinti savo atostogų, nesikreipkite į NOVOVIRA

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …