|
autorius:
Paslaugos pirkimo data: 23 birželio 2018 Parašyta: 18 liepos 2018 |
|
Kelionių agentūra: Мансана (Kijevas) Paslaugos tipas: пакетный тур |
Turėjau užsisakyti keliones artimiausioms dienoms, tai yra, mano atveju, efektyvumas buvo didelis prioritetas. Svetainėje išsirinkau viską (miestą, viešbutį), palikau užklausą, tereikėjo perskambinti ir, grubiai tariant, susitarti dėl apmokėjimo, man net nereikėjo nieko pasirinkti. Ilgai neskambinau, nutariau perskambinti, kad greičiau būtų. Jie pažadėjo, kad mergina, kuri užsiima mano nurodymu, ateis į darbą per valandą ir perskambins. Neperskambino. Skambinau antra karta pasitikslinti, vėl žadėjo, kad per kelias valandas perskambins. Trečią kartą, kai paskambinau vakare, mergina nenoromis nukreipė skambutį pas kažkokį kitą specialistą, kuris kvailai nekėlė ragelio. Po to jie tiesiog nustojo atsiliepti į skambučius. Vis dėlto po kiek laiko jie nusiteikę man perskambinti ir, tarsi darydami paslaugą, pradėjo ten ką nors daryti.
Rezultatas:
- sugaištas laikas, kuris man buvo labai kritiškas
- absoliutus nesidomėjimas klientu, man apskritai susidarė įspūdis, kad jie mane kvailai sušaldė
- pasižada 3 kartus, kad ruošiasi perskambinti ir neperskambinti, o paskui kvailai nustoja kelti ragelį - tai jau apgaulė ir kliento laiko švaistymas
Teisybės dėlei noriu atkreipti dėmesį, kodėl įdėjau 3, o ne 1, prieš tai vieną kartą užsisakiau ekskursiją iš šios kelionių agentūros ir to neįvyko. Šiandien turime tai, ką turime.
Aš šokiruotas!! tai tikrai visiškas raštininkas! praleiskite 3 dienas kelyje, kad atvyktumėte ir pamatytumėte tik Meteorą!! ir net 1,5 valandos))).žmonės, užjaučiu tuos, kurie buvo šioje kelionėje! praeitą vasarą keliavome iš Accord-Tour Italy + Graikijos - tad visur gidai papasakojo apie visas iškilusias situacijas, o palyda, kai pasiklydom pakeliui į Veneciją, kažkaip mikliai viską sutvarkė (tuo pačiu , pasakė tiek pinigų į telefoną! ), tada protingų vairuotojų dėka jie pasivijo laiką... Ir Meteora - mes ten buvome 3 valandas su gidu, ten tiek daug vienuolynų! ir toks grožis! na, kokia 1,5 val , neduok Dieve, nė cento neprarask per daug))))).. na, gerai, pagalvojau pabandyti į turą per DavTour - ne, mano mėgstamiausias Accord yra geresnis)
я в шоке!! это конечно писец полный! провести 3 дня в дороге в наведение чтоб приехать и увидеть только Метеоры!! да ещё и 1,5 часа)).. люди,я сочувствую тем кто был в этом туре! мы летом прошлого года ездили от Акорд-Тура Италия+Греция, - так везде гиды, всё рассказывали, о всех сложившихся ситуациях, и сопровождающий когда заблудились по дорогу в Венецию, как-то всё умело разрулил (при этом столько денег по телефону выговорил!), потом благодаря умничкам водителям нагнали время... А Метеоры - мы там 3 часа были и с гидом, там же столько монастырей! и такая красота! ну какие 1,5 часа?)).. да ребят), умеете вы людям праздник испортить (я просто представила если б я была в числе этих туристов)), а главное - чтоб не в ущерб турфирме, не дай Бог чтоб ни копейки лишней не потерять))))).. ну ну, а я думала попробывать в тур через ДавТур поехать -нееее, лучше любимый Акорд)