NIEKADA NENAUDOKITE SU ŠIU CHARASHO BIURU

Užsisakėme kelionę į Turkiją. Viskas prasidėjo nuo to, kad pasirašius sutartį ir sumokėjus 10 000 UAH avansą. Po 2 valandų mums paskambino ir pasakė, kad mūsų bilietas bus 200 USD brangesnis – 1050 USD vietoj 850 USD (sako, kad buvo neatitikimas, o darbuotoja (Elena) pamiršo atnaujinti puslapį ir pasakė pasenusią informaciją). Bet uogos buvo priekyje! Po dienos mums paskambina ir pakeičia viešbutį ir (kas nemaloniausia) miestą. Tada atnešu priemoką ir perrašau sutartį. Kitą dieną mums vėl skambina ir sako, kad viešbučio rezervacija nepraėjo ir VĖL keičia viešbutį. Prašau atsiųsti man jo vardą paštu. Paaiškėjo, kad tai kažkoks dievo apleistas kaimas su 130! km nuo oro uosto! Mes su žmona atsisakome. Po to mums pažada dar 1 viešbutį ir per pusvalandį perskambina. Šie pusvalandiai trunka trise! Užsakymas nepatvirtintas! Nervai pasiduoda, skambinu ir sakau, kad einu pinigų. Iki išvykimo 2 dienos. Atostogos ant žlugimo slenksčio. Atvykus mane pasitiko užrakintos metalinės durys. Po atkaklio beldimo jie man atidaro. Palaukite KITĄ VALANDĄ! Su vaiku ir bjauria nuotaika prašau (dar mandagiai) grąžinti pinigus. Žaidžia dėl laiko, kalba dantimis, bet pinigai negrąžinami. Sakau, kad eisiu į policiją (departamentas šalia). Tamara (direktorė) išeina į kitą kambarį, tariamai už pinigus. Darbuotoja Elena apie 20 minučių kalba dantimis, prašo palaukti skambučio iš viešbučio. Laikas artėja prie vakaro. Suprantu, kad čia nėra ko gaudyti, o kitos kelionių agentūros užsidarys po 2 valandų. Prašymai grąžinti lėšas buvo ignoruojami. Skambinu policijai. Vos Tamara išgirdusi mano dialogą su policininku, iš karto išbėga su pinigais, tarsi nuplikyta. Atsiimu savo skundą teisėsaugai. Imu pinigus, pakeliui, klausydamasi įžeidinėjimų dėl mano socialinio statuso, žmonos, kuri ant manęs „pyksta“ ir „šaukia“ (sako, kad dėl to aš toks piktas). Nors neleidau sau NĖ VIENO GRUBŽIO ŽODŽIO, skirto jiems. Pats „stipriausias“ prakeiksmas, kuris ištrūko iš mano lūpų mažosios dukrelės akivaizdoje, buvo „prakeiktas“ (ir jis buvo naudojamas tik kaip įterpimas)! Kai suskaičiavau pinigus, išgirdau dar vieną man skirtą nemandagumo dalį. Be to, šios manipuliacijos ir bandymai sugėdinti buvo taip profesionaliai surežisuoti, kad tikrai beveik nelaikiau savęs kaltu dėl šios 4 dienas trukusios apgaulės.

P.S. Ir pagaliau. 1: darbuotojai akivaizdžiai meluoja klientui, sakydami, kad negalite atšaukti prašymo dėl viešbučio rezervacijos (atsakymo net negavo operatorė). 2-as: pelnosi iš kurso skirtumo (išsiaiškinau kitose įmonėse: nei viena nereikalauja papildomų mokėjimų, jei sutartis jau pasirašyta ir pinigai sumokėti).

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …