Nekorektiškas bendravimas su klientais, įžūlumas jų atžvilgiu

Labai nemalonus įspūdis bendraujant su operatore Kleva travel. Prašant pagalbos man išmušė telefoną, nors teisingai paprašiau atsakyti į porą klausimų ir atsiųsti pasiūlymus į el.paštą, kadangi esu komandiruotėje ir kitą savaitę negaliu kalbėti telefonu.

Kelionėje esame trys ar keturi, priklausomai nuo kainos. Aš paklausiau, ar jie turi protingas kainas. Už tai gavau labai neigiamą atsakymą iš operatorės Nadios, siaubingai atstumiantį. Jei jie taip kalbėtų mano darbe, aš nedirbčiau nė dienos !!!! Tačiau kelionių agentūra ir operatorius, įskaitant, gautų procentą nuo mūsų kelionės. Apskritai esu siaubingai pasipiktinęs!! Noriu, kad ji atsidurtų tokioje situacijoje!

Dėl visokio skonio pateiksiu jums dalį mūsų pokalbio iš internetinio pokalbio, kuris buvo specialiai sukurtas bendrauti per atstumą !!!

Sveiki! Kaip aš galiu padėti?

Prašau prisistatyti

domina savaitės atostogos Turkijoje rugsėjo mėnesį

prašome nurodyti savo numerį ir laiką, kada patogu susisiekti, perskambinsiu ir patikslinsime detales

kitą savaitę turėsiu prieigą tik prie el. Paštas

tiesiog pasakyk man, ar turi paskutinės minutės keliones 5* trims, bet gyventi dviejuose kambariuose ar šeimos kambaryje

paskutinės minutės kelionės pasirodo likus kelioms dienoms iki išvykimo

visų kaina ne didesnė kaip 1300 USD.

kodel, vakar mums siulo uz 1315 USD viskas gerai, bet gyvename visi viename kambaryje

mes netikome

ir tai buvo deginantis turas

arba specialus pasiūlymas, kad ir kaip jis vadintųsi

susisiekite su mumis, kai turėsite prieigą prie telefono ir aš pasirinksiu jums reikalingą kelionę

su tokia sėkme kreipsiuosi į KITĄ įmonę, kur atidžiau elgiasi su klientais, o tuos, kurie nusuks ant nosies, skambini telefonu. Šiuo metu esu komandiruotėje užsienyje.

Labai keista, kad jūsų telefonas neveikia jūsų komandiruotėje į Ukrainą) Gražios dienos ir sėkmingų kelionių)

Kreipiuosi į kelionių agentūros institucijas, kad imtųsi veiksmų.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …