Labai prastas kelionių organizavimas

Kreipiausi dėl paslaugų į kelionių agentūrą „Iris“, ketindama aplankyti Khortytsya salą. Kelionė buvo suplanuota 2011-08-13. Įmonės vadovo prašymu ji sumokėjo avansą 2011-08-08. Agentūros darbuotojai patikino savo įmonės patikimumu ir teikiamų paslaugų kokybe. Deja, viskas pasirodė toli gražu ne taip rožiškai, kaip jiems buvo pasakojama.

2011-08-11 firmos vadovė Alena patvirtino kelionės datą ir laiką. 2011-08-12 12.00 suskambo telefonas ir šios įmonės atstovas pasakė, kad kelionė neįvyks ir buvo atidėta 2 savaitėms. Atsižvelgiant į tai, kad organizavau kelionę sau ir draugams švęsti savo gimtadienį, švelniai tariant, susinervinau ir paprašiau grąžinti sumokėtą avansą. Jie pažadėjo. Bet po 5 minučių skambutis su "nurodymu" pasiimti pinigus po 5-6 dienų. Į mano klausimą: "Kodėl?quot;. Atsakymas: "Šiandien negalime gauti pinigų iš banko. O kada galime - nežinome" ir ilga istorija, apibūdinanti proceso sudėtingumą. Darysiu rezervaciją, kad dirbu buhaltere ir grynųjų pinigų gavimo banke tvarką žinau iš pirmų lūpų. Į mano prieštaravimus, kad visa tai yra pasiteisinimai, nesuprantami atsakymai.

Išvada: sugadinta nuotaika, dėl to neorganizuota gimtadienio šventė, nežinia kiek „prarastų“ pinigų ir nepagarbus požiūris į savo klientus.

Komentarai (11) palikite komentarą

11 komentarus

Rodyti kitus komentarus …