moraliniai keistuoliai

Ilgą laiką su žmona ketinome vykti į turą po JAV. Nusprendėme susiorganizuoti kelionę per Inkomaturą. Agentūra prašė 100% avanso už kelionę, ką padarėme likus daugiau nei 3 mėnesiams iki kelionės. Nusipirkome lėktuvo bilietus, ambasadoje gavome vizą. Viskas klostėsi puikiai, kol mamos sveikata smarkiai pablogėjo. Gydytojai nustatė baisią diagnozę. Mamai reikia nuolatinės priežiūros, liga sparčiai progresuoja. Natūralu, kad tokiomis sąlygomis apie jokią kelionę negali būti nė kalbos. Kreipėmės į „Incomatur“ su prašymu arba iš viso atšaukti turą, arba perkelti jį kitiems metams. Agentūra atsakė kategoriškai atsisakydama, nors pateikėme visus reikalingus patvirtinamuosius dokumentus. Ekskursija nepigi, prarandame didelę pinigų sumą.

Labai atsiprašome, kad susisiekėme su šia kelionių agentūra. Daug keliaujame ir esame dirbę su įvairiomis kelionių agentūromis, tačiau tokios nepagarbos svetimam sielvartui dar nesame matę. Net „Lufthansa“ sutiko perkelti datą bilietuose kitam laikotarpiui (po metų), o „Incomatur“ moraliniai keistuoliai mano, kad jų klientų interesai tėra tuščia frazė.

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …