Labai neigiami įspūdžiai!

Šia apžvalga visų pirma norime įspėti kitas kelionių agentūras nuo bendradarbiavimo su tokiu nesąžiningu, neatsakingu ir visiškai neprofesionaliu bei nesąžiningu kelionių organizatoriumi kaip ILTUR, taip pat pasidalinti neigiama darbo su juo patirtimi.

Esame kelionių agentūra, kuri kelionių rinkoje veikia jau daugiau nei 7 metus ir su tokiu siaubu susidūrėme pirmą kartą (tikiuosi, kad paskutinį) (

Per ILTUR atostogas Bulgarijoje užsakėme 3 mūsų turistų šeimoms ir kiekvienoje situacijoje susidūrėme su puikiu kelionių organizatoriaus darbo organizavimu visuose bendradarbiavimo etapuose – nuo ​​kelionių paketo užsakymo iki turistų sugrįžimo iš atostogų. Apie darbo trūkumus, skaičiavimus, trūkumus ir apskritai aplaidumą tiek vykdant savo tiesioginius sutartinius įsipareigojimus kelionių agentūrai ir konkrečiai turistui, tiek dėl viso darbo proceso organizavimo kaip tokio.

Nesklandumų ir nesusipratimų vis kildavo: kelis kartus mums buvo išrašytos neteisingai paskaičiuotos vertės, neteisingai paskaičiavus vizų ir konsulinių mokesčių išlaidas, pakeliui iš Ukrainos į Bulgariją ir atvirkščiai, kelis kartus sugedo autobusas į vieną pusę ir turistai stovėjo beveik visą dieną. kažkur trasose, vidury lauko, per karštį, lyjant, alkanas, šaltas, kankintas, išsigandęs ir net negalėjo gauti adekvačių kelionių organizatoriaus paaiškinimų dėl tokio vėlavimo priežasčių ir terminų. taip pat situacija, kai , vairuotojas nuo 6 ryto negalėjo susimokėti už dujas ir žmones ir iki vakaro laukė kol ši problema bus išspręsta ir galės važiuoti toliau. Į telefono skambučius ILTUROJE arba išvis neatsiliepė, arba patikino, kad visi jau apsigyveno ir problema jau išspręsta.

Viena šeima apskritai atsisakė būti apgyvendinta viešbutyje, motyvuodama tuo, kad jos nėra jokiuose sąrašuose. Visą vakarą laikant turistus koridoriuje, jie buvo apsigyvenę, bet visai kitame, gerokai žemesnio lygio viešbutyje. Patys ILTURU vadovai mums pasiūlė šį viešbutį kaip gerą 4*, o paskui, kaip paaiškėjo, mūsų turistus apgyvendino kitame viešbutyje, kuris buvo šalia to, už kurį žmonės mokėjo pinigus. ILTUR neapleidžia net tokių kalbų, kaip melagingos ir nepatikimos informacijos pateikimas savo kelionių partneriams.

Trumpai tariant, apie tai, koks nesąžiningas ir bent jau nesąžiningas kelionių organizatorius, galima kalbėti labai labai ilgai.

Nekreipkite dėmesio į žemas jo siūlomas kainas – patikėkite, bendradarbiavimas su juo jums ir jūsų klientams atneš tik problemų, neigiamų emocijų, nusiskundimų ir sugadintas atostogas !!!

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …