autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 spalio 2013 Parašyta: 06 sausio 2014 |
|
Kelionių agentūra: Дельта Тревел (Kijevas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
2014-05-01 grįžo iš ekskursijos "Svečiame Kalėdų Senelį". Aš niekada taip nenorėjau grįžti namo. Niekada neturėjau blogesnių atostogų. Taškai:
1. Autobusas buvo pakeistas dieną prieš išvykimą. Ryte pristatymas vėlavo daugiau nei valandą, autobusas dviaukštis, tokiems dideliems atstumams labai ankšta. Žmonės autobuse iki akių obuolių. Buvo tik vienas televizorius, vaizdas pakeliui dingo, ne visi turėjo garsą. Autobuse, pakeliui, vaikai ne kartą jautėsi blogai, suaugusieji irgi... Vienintelis geras dalykas autobuse – vairuotojai!
2. Vietoj deklaruoto 1 nakties kraustymosi iš tikrųjų jų jau buvo 3 !!! Atlyginimo niekas neteikė. Negana to, įmonės atstovai šioje situacijoje kaltina kelyje į tualetą nuėjusius turistus ir netikėtai ten iškritusį sniegą Laplandijos keliuose! Iš faktų matyti, kad pravažiavimas per Baltarusijos teritoriją (nuo sienos iki sienos) užtruko 12 valandų su greitu sienos kirtimu, be lietaus, sniego ir ledo keliuose.
3. Ekskursija po Helsinkį net nebuvo pažintinė. Iš autobuso pamatėme pravažiuojantį miestą. Susitikimo vietoje po autobusu teko laukti gido, kuris pavėlavo 20 minučių... Bet apie gidą atskirai.
4. Nakvynę Taline grįžtant pastebėjo nakvynė kelte. Bet Taline buvo prašmatnus trijų žvaigždučių viešbutis, o kelte – pusės kupė kajutė. Ir tuo pačiu kelionių agentūra neturėjo teisės keisti viešbučio į blogąją pusę.
5. Deklaruotos ekskursijos neatitiko faktiškai vykdytų. Elnių fermoje turistai nė karto nesilankė, o už tai sumokėjo 40 eurų, be to, du kartus sumokėjo ir už pervežimą, nors haskiai ir elniai buvo toje pačioje vietoje.
6. Atskirai apie vadovą. Elena Prikhodko – Niekada nesutikau neprofesionalesnės gidės. Kilo daug konfliktinių situacijų dėl įmonės teikiamų paslaugų kokybės, kurias ji visokeriopai paaštrino. Ji su mumis elgėsi nemandagiai, leido apsisukti ir išeiti, kol klausinėjome organizacinių klausimų, ne kartą priminė, kad esame kažkokie „freeloaderiai“, todėl važiuojame už savikainą (ekskursija su ekskursijomis kainavo 600 eurų, ne taip jau mažai). ), kaskart sakydavo, kad ji, kaip ir visi kiti, atvykdavo su šeima pailsėti (o mes manėme, kad ji darbe). Tačiau paskutinis lašas buvo tai, kad ji iš turistės paėmė pasą kaip užstatą ir tiesiog nenorėjo jo atiduoti, nes visiškai neapmokėjo už ekskursijas. Tik kai visas autobusas pagrasino iškviesti policijos būrį, ji atidavė pasą. Ji tyčia pasakė melagingą informaciją apie kelionės ir atvykimo laiką bei neigė, kad šis laikas neatitinka ridos. Bėda tiems turistams, kurie vyks su ja.
Galiausiai 61 iš 63 autobuse buvusių žmonių buvo nepatenkinti kelione. Netgi buvo kalbama apie ieškinių pateikimą ir bylinėjimąsi.
Beprotiškai gražios šalys ir miestai, nuostabi ekskursijos idėja, didžiąja dalimi padorios gyvenimo sąlygos, bet tiesiog prastas pasirodymas, šlykštus požiūris į žmones ir pinigų švaistymas ant kiekvieno kampo.