Darbuotojai mandagūs, draugiški, tačiau darbas atliekamas aplaidžiai ir neatsakingai.

Individualią ekskursiją užsisakiau nuo 2014-01-19 iki 2014-01-27. Keliavo automobiliu. Pagrindinis reikalavimas renkantis viešbučius buvo dvigulė lova su vienu čiužiniu. Elvira iškart pasakė, kad tai DBL lova. Buvo atrinkti 3 viešbučiai: 5 nakvynės Štrbske Pleso, 2 naktys Prahoje, 1 nakvynė Bratislavoje - pusryčiai įskaičiuoti, prie viešbučio yra aikštelė. Dėl to nei viename viešbutyje mums nebuvo suteiktas kambarys su šia lova, tarp čiužinių niekuo neužtaisoma skylė, 2 siauros antklodės, paklodės vos dengiančios čiužinį! Nusivylimas kiekviename kambaryje! Be to, Prahoje (viešbutis Olshanka) už stovėjimą (2 d.) sumokėjome 600 kronų (apie 25 eurus), o Bratislavoje pusryčiai nebuvo įskaičiuoti. Daugiau apie Bratislavą: už 1 nakvynę dviejų žvaigždučių viešbutyje sumokėjau ...75 eurus!!! Vietoje, viešbutyje, savo akimis pamačiusi šitą angį už 75 eurus (sienos nusidėvėjusios virš galvūgalio, dėmės nuo negyvų uodų, prirūkęs kambarys), o ne iš nuotraukos internete, sužinojau, kad š. kambario kaina ... savaitgaliais 34 eurai, darbo dienomis 37,30!!! Administratorė net nežino, kad turiu kambarį su dvigule lova. Kiekviename kambaryje yra 2 lovos skirtinguose kampuose. Kai Elvira pasakė šio viešbučio kainą, labai nustebau, kodėl Prahoje 3 žvaigždutės 41 euras, o čia 2 žvaigždutės 75, tačiau kelionių agentūros savininkė atsakė, kad Bratislavoje LABAI brangūs viešbučiai! Taip, už 75 eurus buvo galima pernakvoti 5 žvaigždutėse.

Atvykusi paskambinau Elvirai su visomis pretenzijomis, po 2 savaičių man atsiliepė Tatjana. Kelionių organizatorius stebisi, kodėl aš sumokėjau 600 kronų už automobilio stovėjimą Olšankos viešbutyje, bet jis negali padėti, kodėl Bratislavoje sumokėjau 40 eurų daugiau nei kainuoja viešbutis, jis irgi nežino, o įdomiausia, kad Pasirodo, Europoje plati lova vadinama KING SIZE, o ne DBL, mano dėka dabar Ganesha Travel Tour apie tai žino! Jie man nedavė jokios kompensacijos, bet pasiūlė 5% nuolaidą lėktuvų bilietams, jei užsisakysiu kelionę pas juos. NIEKADA nesinaudosiu šia kompanija ir kitiems nerekomenduočiau!

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …