autorius:
Paslaugos pirkimo data: 06 vasario 2016 Parašyta: 12 vasario 2016 |
|
Kelionių agentūra: Гал-Круиз (Lvovas) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Savaitgalį su šia kompanija planavau kelionę į Budapeštą 2016 m. vasario 6-07 d. Dėl užvakar kilusios gripo epidemijos jis negalėjo vykti. nes susirgo. Apie tai telefono vadybininkas Marianas pranešė 2016-02-02. Su juo buvo sutarta, kad grąžins tik 15E, nes už viešbutį jau sumokėta. Kai norėjau gauti pinigus po ligos vasario 12 d., vadybininkas atsakė, kad pinigų negausiu, nes visus kitus mokėjimus atliko, o pinigai po ekskursijos negrąžinami. Kaip ir jis man atsiuntė laišką dėl pinigų grąžinimo sąlygų, kurio, deja, negavau. Trumpai tariant, vadovai nėra orientuoti į klientą ir jiems nerūpi įmonės reputacija. Nerekomenduoju planuoti savo atostogų.