Neatsakinga kompanija

2016 rugpjūčio 16-18 d turėjo tapti „Gal Cruise“ klientu. Grįžome iš atostogų Graikijoje. Mums buvo duotas Neoplan autobusas numeris BC8345EA, kuris į Graikiją atvyko su sugedusiu kondicionieriumi. Autobusas buvo daug siauresnis nei tas, kuriuo važiavome atostogauti. Kojos neturėjo kur dėtis, todėl buvo labai ištinusios. 30 metų buvimas autobuse 1600 km maršrute vasaros karštyje su 100% užpildu tapo tikru vargu. O tarp keleivių buvo vaikų ir pagyvenusių žmonių. Iš lydinčiojo asmens atsiprašymų nesulaukėme, taip pat nesulaukėme paaiškinimų dėl susidariusios situacijos. Be to, jis įžūliai ignoravo kolektyvinę peticiją, kurią pasirašė 26 žmonės (neįskaitant vaikų), o kelionės pabaigoje nustojo skelbti sustojimų trukmę ir vietą.

Be to, 2 valandą nakties Ivano Frankivsko pakraštyje buvo išlaipinti trys keleiviai su bagažu, tarp jų ir 92 metų moteris, kuri turėjo vykti į Rachivą. Buvo galima juos pristatyti į geležinkelio stotį. Visa tai rodo šlykštų požiūrį į klientus, kurie moka didelius pinigus už suteiktas paslaugas, jei taip galima pavadinti. Greičiau tai yra užmokestis už patyčias. Išeik kažkas panašaus į mazochizmą. Manau, kad tokie operatoriai turėtų būti nubausti atimant licencijas ir perkeliant juos vežti žmones į lauko darbus rajono ribose. Gaila, kad „Gal Cruise“, reguliariai lankydamasi Europoje, neišmoko europietiško požiūrio į savo darbą ir klientus. Ši kelionė išlygino visą per atostogas įgytą pozityvą ir norėčiau tai pamiršti kaip baisų sapną, tačiau pasipiktinimas verčia rašyti šias eilutes ir įspėti kitus nuo panašių įmonių.

Jei „Gal Cruise“ gerbtų žmones ir rūpintųsi savo reputacija, tektų asmeniškai atsiprašyti keleivio, jau nekalbant apie materialinę kompensaciją už moralinę ir fizinę prievartą.

Komentarai (3) palikite komentarą

3 komentaras

Rodyti kitus komentarus …