Sugadintos atostogos prieš išvykstant

Noriu perspėti visus, kurie planuoja vykti į turą su šia kelionių agentūra. Ekskursiją į Voluinę iš Charkovo užsisakiau likus mėnesiui iki kelionės, liepos 24 d. Sumokėjau avansą sutarta suma, pateikiau visus dokumentus, iš savo pusės visus įsipareigojimus įvykdžiau. Užsisakydama ekskursiją vadybininkei akcentavau, kad tikrai prašau, kad traukinyje turėtume 2 žemesnes lentynas ir net esu pasiruošęs mokėti papildomai už prabangų automobilį. Tai buvo esminis klausimas. Vadovė Ana man iškart pasakė, kad greičiausiai 2 apatinių lentynų paimti nepavyks, bet vieną viršutinę ir vieną apatinę tikrai bus. Ši parinktis man tiko. Buvau visiškai rami, kad viskas bus gerai. Dėl to likus 2 dienoms iki išvykimo (rugpjūčio 18 d.) sužinau, kad turime bilietus iš Charkovo į 2 viršutines lentynas. Į mano suglumusius klausimus, kaip tai atsitiko, žadėjai, man monotonišku balsu atsakė, kad bilietų nėra, kiti variantai neįmanomi. Be to, ta pati vadovė Anna patikino, kad prieš mėnesį, kai sumokėjau už turą, bilietų nebuvo.. Tada kyla klausimas: kodėl jie pažadėjo bent vieną žemesnę lentyną? Jei būčiau žinojęs, kad kelionių agentūra per mėnesį nesugeba išspręsti problemos dėl bilietų, būčiau pati susitvarkiusi šį klausimą. Bet aš pasitikėjau „profesionalais“ ir jų pažadais. Dėl to: sugadinta nuotaika, nesupratimas, kaip išsisukti iš situacijos likus 2 dienoms iki išvykimo, bei „100 poilsio“ komandos abejingumo ir neprofesionalumo suvokimas.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …