Prašymo rezervuoti mums dvi žemesnes vietas rezervuotoje vietoje nebuvo išgirstas

Ekskursiją į Krivoy Rog pirkome iš anksto 2018-08-05 - rezervuotoje vietoje prašė 2 žemesnių vietų, bilietus norėjo pasiimti biure, nes mūsų daugiabutyje neveikė Wi-Fi dėl interneto remontas. Jie paskambino į kelionių agentūrą, priminė dėl bilietų. Dėl to kelionių agentūros „Aksinija“ darbuotojas bilietus voke atnešė į pirmąjį peroną prieš išvykstant traukiniui. Neatplėšęs voko paklausiau - ar viskas gerai?!!!! Man buvo pasakyta, kad viskas taip, kaip prašėte. Ir Aksinija išėjo dideliu greičiu. Išvada – atnešė mums bilietus į viršutines rezervuotos vietos lentynas ir į skirtingus automobilius. Turėjau asmeniškai derėtis, kad pakeisčiau vietomis! Ir pasakykite man, kodėl man reikia šio hemorojaus, ir net pačioje kelionės pradžioje? Į žadėtąją kasyklą nenusileidome. Ir į kanjoną....Visą ekskursiją vėl ištraukė profesionalus gidas YUGOKA Vladimiras! Jo dėka emocijos pagyvėjo....Ir didžiulės pretenzijos įmonei....Kaip tai susiję, kai pradedi jiems skųstis - atsako, kad nesilaiko už “TU” ir užsiminkite, kad jie sako, kad galite važiuoti su kuo norite. ĮMONĖ, NEMYLANTI SAVO KLIENTAMS, neturėtų egzistuoti ilgą laiką!!!!

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …