Neprofesionalumas, nepaisymas kelionės organizavimo.

Trys išvažiavome į trijų dienų kelionę autobusu su mano seserimi ir jos drauge į Bukovelį su Vladoturu. Kelionės organizavimu likome nepatenkinti ir organizaciją vertiname kaip neprofesionalią. Eilės tvarka:

1. Sėdynės autobuse. Kelionę užsisakiau prieš 1,5 mėnesio, kelis kartus kalbėjausi su operatoriais telefonu ir per viber. Kiekvieną kartą aš konkrečiai sutelkdavau dėmesį į tai, kad prašiau mums duoti vietas autobuso viduryje. Kažkur trečią kartą man pasakė, kad buvo postscriptis apie vietas pirmoje pusėje. Koks tai jausmas? Ar negirdėjai manęs, nesupratai? Paprašė persirengti į kabinos vidurį. Atrodo, kad pasikeitė. Domėjausi vietų pasiskirstymu, bet kaskart sakydavo, kad dar to nepadarė. Dėl to atvažiavus autobusui paaiškėjo, kad mums buvo skirtos vietos priekyje, iškart už vairuotojo. Natūralu, kad prižiūrėtojas nieko nežino ir negali nieko pakeisti. Šios vietos skiriasi tuo, kad negalima ištiesinti kojų, jos nutirpsta. Užmigti beveik neįmanoma. Į Bukovelį, o paskui į Kijevą atvykome pavargę, skaudėjo kelius.

2. Parašė pretenziją Viber. Jie man ryte atsakė, kad taip, yra postscriptis apie vietas kajutės viduryje, tai yra jų stakta ir jie pasiruošę kompensuoti 10% išlaidų. Dėkoju, kad pripažinai savo kaltę, bet tai manęs neišgelbėjo nuo kelių skausmo. Kompensacijos atsisakiau. Vertėtų parašyti atsiliepimą apie kelionę.

3. Tame pačiame atsakyme jie motyvavo mūsų nusileidimą priekyje dviem argumentais: tuo, kad buvome trys ir vietos buvo daugmaž arti tik šioje konfigūracijoje, ir tuo, kad tai beveik VIP vietos, o žmonės beveik stovėti prie jų eilėje. Pirmoji netiesa. Autobuse buvo ir kitų žmonių, kurie buvome trys, ir jie galėjo juos normaliai susodinti. Be to, salono viduryje buvo laisva vieta keleiviui, kuris buvo paimtas Ternopilyje. Taigi atsirado galimybė mus pasodinti į kabinos vidurį. Ir vis tiek nesėdėjome kartu. Tarp mūsų buvo gidas. Antrasis argumentas tik nusišypsojo. Aš nemačiau linijos. Patogiausios ir nesaugiausios sėdynės autobuse. Kvailių nėra.

4. Kelionės viduryje pasikeitė vadovas. Nieko kritiško, bet tai matau pirmą kartą.

5. Autobusas – atskira tema. Kadangi jie sėdėjo priekyje, jie galėjo matyti, kas vyksta. Autobusas turėjo problemų su sankaba, kas antrą kartą buvo įjungta antra pavara. Grįžtant autobusas sugedo. Jie stovėjo apie valandą. Vairuotojas, paklaustas, kas vyksta, sumurmėjo, kad kažkas užšalo. Kas gali užšalti pusvalandį po degalų papildymo nesuprantamoje degalinėje?

Esmė: ieškosime kelionių organizatoriaus, turinčio profesionalesnį požiūrį į kelionių organizavimą.

Komentarai (0) palikite komentarą

0 komentarus

Rodyti kitus komentarus …