autorius:
Paslaugos pirkimo data: 25 birželio 2017 Parašyta: 17 liepos 2017 |
|
Kelionių agentūra: ВиНи (Zaporožė) Paslaugos tipas: другие услуги |
Anksčiau šios įmonės paslaugomis naudojosi pakartotinai 8 metus, paskutinį kartą 2015 metų gegužės mėn. Tačiau laikui bėgant viskas pasikeitė. . ViniTour taip pat teikia transporto paslaugas. Šiais metais savarankiškai užsisakėme keliones į Kirilovką į bazę ir pagal seną atmintį nusprendėme iš šios įmonės užsisakyti du kelionės bilietus. Užsakymą priėmė administratorė Smirnova Lyubov Anatolyevna. Pasakiau jai savo pavardę, priminiau, kad esame ilgamečiai jų klientai ir atkreipiau dėmesį, kad su savimi vežamės du Jorko terjerus. Mokėjimo klausimą išsiaiškinau šimtą kartų, Liubov Anatolyevna maloniai patikino, kad problemų su jorkų gabenimu nekils, nes pagal vežimo taisykles už mažų veislių šunų pervežimą gyvūno mokestis nėra imamas, jie yra laikomi rankiniu bagažu. Likus porai dienų iki išvykimo jai dar kartą perskambinau, viską išsiaiškinau, priminiau apie šunis ir paprašiau vairuotojo tai nurodyti. Viskas buvo gerai. 24.06 vakare man paskambino vairuotojas Valentinas Valentinovičius Smirnovas, pats direktorius (ir gyvenime Liubovo Anatoljevnos sūnus) ir pasakė mikroautobuso numerį bei nusileidimo vietą. 25. 06 Zaporožėje, prie Slavutyčiaus stadiono, įsėdome į mikroautobusą pas direktorių ir važiavome rinkti žmonių po miestą. Paėmę dar keturis keleivius palikome miestą su 7 keleiviais. Vairuotojas dar nepaėmė įmokos, bet nenustebau, taip jau atsitiko – paėmiau stotelėje. Už Vasylvkos yra taškas greitkelyje, jie ten visada sustoja. Čia prasidėjo pagrindinis pasirodymas. Direktorius paprašė sumokėti, aš daviau už 2 260 gr ir tada išgirdau frazę: "O šunims po 100 gr) ??? apsėstas ViniTour direktorius atbėgo su fraze: "Man niekas nieko nesakė apie šunis" I jam pasakė: "Mes tavo seni klientai, visada eidavome su jais ir paprastai skambinam tavo mamai" Niekas nesiruošė skambinti. koncertas ir išgirstu: "Aš nieko nežinau, aš tik operatorė, o jis direktorius - jis viską nusprendžia, tu pats su juo deriesi. „Tiesiog nustebau, lyg nebūtų 8 metų artimo bendravimo, mielų šypsenų ir pan.. Klausimas toliau buvo sprendžiamas taip - jorkams kelionės kiekis pasikeitė 100g -70g - galiu pasiimti 1000 kiek noriu arba išvažiuoti. Išvarginęs nervus, draugas pasakė: „Grąžinkite pinigus už bilietą.“ Direktorius įkišo ranką į kišenę ir tada, matyt, prisiminė, kad be mūsų liks tik 5 keleiviai. Taktika pasikeitė ir jis mums pasakė: "Nieko neduosiu. Pinigus pasiimsite biure Zaporožėje. Kaip norite, eina arba šunys, arba maišai." Ir laimingai padėjo maišus į takelį. Dar kartą paskambinau mamai-operatorei su pasakojimu apie šį SHOW ir išgirdau: „O, kodėl tau sunku jam mokėti 50 gr?“ Teko sutikti. Tada ji jam paskambino ir, matyt, įtikino, kad iš mūsų iškratytų bent 50 gramų. Direktorius džiaugėsi. Likę 5 keleiviai bandė tyliai užjausti žodžiais: „Na, bent jau taip išlipome.“ Nuotaika buvo gana sugadinta. Režisierius į Kirilovką atskubėjo taip, kad nuoširdžiai gailėjausi, kad nepalikau jam 260 gramų nervų tablečių, galvojome, kad galutinio tikslo nepasieksime. Išeidamas netoli savo bazės paprašiau duoti 2 bilietus mums ir 2 bilietus šunims. Jo veidą įtraukė nuostabos grimasa.. Jis, matyt, išvis nežinojo apie sąvoką „bilietai“. Dar kartą paskambinęs direktorės mamai, paprašiau, kad mums atvykus duotų bilietus į Zaporožę. Išgirdau: „Taip, žinoma.“ Poilsis apskritai buvo puikus. Atgal važiavome 2 mikroautobusais su persėdimu ir ne vienam vairuotojui kilo mintis prašyti sumokėti už 2,5 kg sveriančius šunis. . . . . 14. 07 Lankiausi ViniTour su 2 draugais ir asmeniškai Lyubov Anatolyevna su reikalavimu duoti man 4 bilietus po 260 +50 gr. Ji klausėsi isterijos ir visiško pasitikėjimo nebaudžiamumu. Sklandė frazės: „Man nerūpi viskas, įskaitant mokesčių, skųstis, kur nori, pateikti ieškinį, pateikti vaizdo įrašą, rašyk atsiliepimus, kur nori – tavo miestas... apie mus nepakenks. . ir daug daugiau" Stebėjau 65 metų moterį, kuri 2015 m. gegužę, kai paskutinį kartą iš jos pirkome bilietą į Kirilovką, manęs paprašė: "Merginos, padėkite man su klientais į Turkiją ir Egiptą, aš sumokėsiu tu 100 gr už kiekvieną" Labai noriu pasakyti: "Liubov Anatoljevna, kokie tu nauji klientai? Tavo grubumas, godumas, įžūlumas ir melas net neleidžia išlaikyti senųjų. Tiesiog laikas jums apriboti nepaprastosios padėties MAMASYN veiklą, nes viskas pasiekė tašką, kai bandote išplėšti pinigus iš kačių. pelėms, papūgoms ir šunims