Автор:
Дата приобретения услуги: 05 июня 2014 Написано: 17 июня 2014 |
|
Турфирма: Библио Глобус (Москва) Вид услуги: пакетный тур |
Всем привет!
Постараюсь кратенько описать «прелести» отдыха с компанией «БИБЛИО ГЛОБУС»(далее БГ). Время отдыха 05.06,2014-15.06.2014г. Турция. Путевка приобреталась, как раннее бронирование. За три дня до вылета (добрый человек) выложил в интернет отзыв, что наш отель на самом деле не работает(покупали тур в Holyday Area Green Resort). Был сделан запрос в БГ на предмет подтверждения или опровержения данной информации. На что БГ подтвердил наше бронирование и заселение в этот отель. По факту прилета нас привезли в другой отель, сказав, что наш действительно не работает. Нам не было предложено никаких альтернатив отдыха. По факту привезли в другой район (где камни и валуны), в отель с отсутствием территории и убитыми номерами. На все просьбы помочь на месте разрешить этот вопрос через представителя БГ в Турции, нам давался стандартный ответ: «Мы и так делаем для ВАС все возможное». Но все, что нам было предложено это отель с доплатой в 390$. А далее , как аргумент, что нам не снизили звездность отеля и будьте счастливы (заметьте мы покупали 5-ку). Самое неприятное во всей этой ситуации, что НИКТО из БГ не помогает, все отмахиваются от туриста. Один – только везет из аэропорта, другой -только размещает в отеле и т.д. В общем совсем УЗКИЕ специалисты. И главная мысль данного написания, что БИБЛИО ГЛОБУС уже в Москве знал ,что купленный нами отель НЕ работает. И не только не предупредил об этом , но и дал подтверждение на проживание и размещение в нем. Все же отзывы стоит иногда читать и лучше перестраховываться. А еще лучше отдыхать с надежными и достойными компаниями.