autorius:
Paslaugos pirkimo data: 09 birželio 2016 Parašyta: 08 rugsėjo 2016 |
|
Kelionių agentūra: Бамба (Odesa) Paslaugos tipas: экскурсионный тур |
Kelionių organizatorius „Accord-tour“ išsiuntė neįgaliųjų sportininkų grupę į Odesos kelionių kompaniją „BAMBA“, kad būtų sukurtas autobusas „Rytų pasaka“. jau prie įėjimo į įmonę vadovas Olegas Chomitskis perspėjo, kad visa jo įmonė palaiko ryšį 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Kokybė, aptarnavimas ir saugumas yra pagrindiniai jo įmonės prioritetai. suorganizavome ekskursiją. bet apie kokią kokybę ir aptarnavimą galima kalbėti, kai autobusas buvo netvarkingas ir dažnai sugesdavo. Turo metu „Accord Tour“ partneriams pavyko sužaloti neįgalų sportininką. Būsiu atviras, ne tyčia. tačiau dešimt dienų iš trylikos ekskursijos dienų ir mėnuo po jo pabaigos buvo sugadintos. draudimas nepadengė nei gipso, nei vaistų, nei ramentų, o iš ligoninės teko išeiti pačiam. Olegas Chomitskis iš karto po šio įvykio nutraukė susirašinėjimą, kai paklausėme, kas yra partneriai?Vėliau mūsų pažįstami pasakojo, kad jis buvęs „Accord Tour“ darbuotojas. traumos momentą matė beveik visa mūsų grupė. Daugelis žmonių mums ne kartą skambino ir nerimavo dėl mūsų.. šiuo klausimu kreipiausi į „BAMBA“ turizmo garbės darbuotoją Bogolyuką V. N. jis žadėjo sutvarkyti per 2-3 dienas, bet neatsiliepė. bet kodėl jis. pagrindinis dalykas, kad jis gėdingai paėmė agentūros mokestį iš neįgalių sportininkų. Anksčiau mums dažniausiai būdavo daroma 8-10 procentų nuolaida arba kelionių agentūros apskritai atsisakydavo agentūrinių mokesčių. šiuo atveju ši įmonė mums tiesiog nekreipė dėmesio. pasibaigus ekskursijai nė vienas „BAMBA“ darbuotojas net nepasiteiravo apie sveikatos būklę. ir tai nepaisant to, kad jie žinojo, kad sužalojimas gana rimtas. Nerekomenduoju kelionių bendrovės „BAMBA“ ir nepatariu turistams iš jų pirkti kelionių.