Noriu jus perspėti!

Vakar grįžome iš nuostabios Kipro salos...

Bet labai noriu parašyti ir, labai tikiuosi, kad mano atsiliepimas neliks nepastebėtas tiek kelionių agentūros „Atlas“ vadovo, tiek potencialių minėtos agentūros klientų, apie Bjaurią paslaugą ir NEĮTIKTAI šlykštų ir, aš ne bijau sio zodzio uz ko is anksto atsiprasau, NUOSTABUS požiūris i klientus!!!

Su vyru iš anksto užsisakėme bilietus į Kipro salą Agia Napoje (1,5 mėnesio iki planuojamos išvykimo datos), sumokėjome 100% bilietų kainos, praėjus dviem dienoms po užsakymo ir apmokėjimo, vadybininkas paskambino mano vyrui ( Beje, jos vardas JOS ALEKSEEVA SVETLANA) ir pasakė, kad rezervacija patvirtinta, problemų nebuvo, atvykti dokumentų likus dienai iki išvykimo (išskridome 2012 m. spalio 07 d.).

Po 1,5 mėnesio, dieną prieš išvykimą, atvykome į kelionių agentūrą dokumentų.... Mums išdavė elektroninius bilietus, dokumentus registracijai į viešbutį ir medų. draudimas....

mums perduotame pakete PROVIS, reikalingas išvykimui į Kiprą NEBUVO!!!

Mus nuramino, liepė važiuoti po 14:00 ir patikino, kad viskas bus sutvarkyta. Po 14-00 paskambinome į kelionių agentūrą, kad patikslintume nuostatų pasirengimą, mums buvo pasakyta, kad jie nepasirengę, ir paprašė važiuoti po 17-00... Į klausimą "Ar bus paruošti mūsų dokumentai tikrai?quot;, Pasigirdo atsakymas "TIEKIME ir TIKĖKIME!". Išgirsti TOKĮ atsakymą 16 VALANDŲ IKI IŠVYKIMO .... sutikite, švelniai tariant, NEMALONU! IR TAI ATSIŽVELGIANT į tai, KAD EKSKURSIJAS UŽSAKYTAS RUGPJŪČIO MĖN. IR PRAĖJO 1,5 MĖNESIO NUOSTATAI PARENGITI!!!!

Atvykome į šią kelionių agentūrą, susiradome direktorių ir paprašėme dalyvauti atidėjinių gavimo procese, jei jo darbuotojai NESPĖJA PATI IR LAIKU!!

Neaprašysiu mūsų jausmų ir ką teko patirti klaidžiojant kelionių agentūros Atlas koridoriais, laukiant aprūpinimo... IKI 21-30 NEŽINOJOME, SKRYSIME Į KIPRĄ AR NE..... .

Atidėjinius gavome po 21-00 val....

asmeninio pokalbio metu su Kipro konsulato Rusijoje atstove (ir mes ten irgi praėjome!), pavyko išsiaiškinti, kad prašymą dėl aprūpinimo man ir mano vyrui konsulatas gavo tik po 17:00! !!! ŠI DIENA!!!!!

KLAUSIMAS AGENTŪROS VADOVUI: KO TIKĖJO JŪSŲ DARBUOTOJAI????? KODĖL MŪSŲ KELIONĖS PARUOŠIMAS NEPRADĖJO Gavus 100% MOKĖJIMĄ??? AR VERTO PALAUKTI 1,5 MĖNESIO UŽSAKYMO NUOSTATŲ (išlygos galiojimo laikas 90 dienų, būtume spėję jomis nuskristi į Kiprą, net jei gautume pačią pirmą užsakymo dieną!!!) KODĖL TOKS PORNO POŽIŪRIS Į KLIENTAS????

AŠ, MANO DRAUGAI, MANO GIMININĖS IR KOLEGOS BEI ŽMONA JUMS NENORIU IR NEBŪS !!!!!

Komentarai (4) palikite komentarą

4 komentaras

Rodyti kitus komentarus …