Atlasas sulaužytas!

Anksčiau negalvodamas naudojuosi šia įmone, viskas buvo gerai ir be problemų, BET...

Ketinau skristi i Egipta su MCH 2 savaites ir net 2014 naujamet (3 kartus, jau moke Egipte viesbuciuose ir t.t.) ir, kaip visada, pasukau i Atlas. Įstojau į vieną operatorių, paprašiau bilieto į Šarm ir tai buvo į viešbutį arčiau Naama Bay (nors jau buvau beveik tikras, kad pasirinksiu viešbutį, nes pats ilgai ieškojau tinkamo internete laiko), dėl to jie man išrinko 4 viešbučius ir viskas buvo pakraštyje arba tiesiog toli nuo Naamo.

Na, manau, gerai, pasiimsiu bilietą į viešbutį, kurį radau pats.

Atvažiuoju tą pačią dieną ir man sako, kad mergina, su kuria kalbėjausi, išvažiavo po pietų ir mane aptarnaus kita operatorė. Jekaterina viską sutvarkė, sužinojo, kad šventinė Naujųjų metų vakarienė įskaičiuota į bilietą, ji vienintelė liko patenkinta!

Iš pradžių viskas buvo mandagu telefonu (skaitant toliau tai nėra svarbu)!

Po 2 savaičių nusprendžiau padovanoti seseriai dovaną ir nupirkti jai bilietą 3 dienoms ir 2 naktims (ji užsiėmusi su manimi), užlipau į jų oficialią svetainę, radau ekskursiją, paskambinu, jie iš karto pasako. kad informacija netiksli ir kad parduoda tik keliones nuo 5dienu ir ne tik Atlas, bet ir visos turizmo agentūros.. Buvau šiek tiek šokiruota. ne veltui žmonės net savaitgaliui skrenda į Egiptą pailsėti...

Perskambinu ir paaiškinu, kad bilietai 2 žmonėms jau nupirkti 2 savaitėms, o kito reikia tik 3 dienoms.Turą stebuklingai rasta beveik iš karto, o lėktuvas 2 ekskursijoms, kaip sakė, tas pats. Vėl susitariu su kita operatore (Irina ) dėl susitikimo ir registracijos (nes Jekaterina atostogauja).

Atvažiuoju kitą dieną, o šios operatoriaus (Irinos) nebėra, dėl to vėl piešia kita mergina.

Jie dar kartą paklausė, ar mes trys įlipome į tą patį lėktuvą, bet ji jau nežinojo ir pasakė, kad tai bus matyti vėliau.

Dėl to mums nepatiko, perkame bilietus per 10 ranką, viską sužinome, o informacija keičiasi tiesiog neįtikėtinu greičiu.

Ši operatorė (net nepamenu, kaip ten vadinasi) paima ir nuneša visus popierius Aleksejevai Svetlanai su fraze NOW this is YOUR OPERATOR.

Ši Svetlana taip pat nieko nežino apie lėktuvą, jau nekalbant apie šventinę vakarienę per Kalėdas, nors Irina sakė, kad tai įtraukta.

Dėl to visiškai išsekę nuo pykčio ir įrodymų, po 1,5-2 valandų šiame šarage (!) paėmėme šį bilietą.

Kitą dieną skambinu Atlasui, klausiu Irinos, sako, kad jos nėra ir VĖL prijungta prie kito operatoriaus (nesuprantu kiek jų Egipte), paaiškinu visą situaciją, sako 2 raundai Irina kalbėjo apie vieną lėktuvą (t.y. skrendame visi kartu) apie įskaičiuotą vakarienę ir šią avelę (žodžių tiesiog nėra!)

ir taip abejingai sako, SAKYDAM, AŠ TO NEDARAU, MAN NEĮDOMU, KAD VISĄ LAIKĄ PATEIKITE SKIRTINGUS OPERATORIAUS, IR AŠ VISO TAI NENEŠIU IR NEKETINU TOLIAU KLAUSYTI. DABAR KITA OPERATORĖ, GAL JI PADĖS ir padės ragelį!!!

Po tokio įžūlumo ir nepagarbos man plaukai vos nepastojo ant galvos.

Skambinau dar karta, mane perjungia pas kita operatore, o ne pas ta pati, galų gale kažkaip išklausius pasakė, kad vakarienės iš principo neturėtų būti, bet lėktuvas lyg ir tas pats.

Jei atvirai, laikas ir tuščios kalbos yra tiesiog ATSIPRAŠA!!!

Operatoriai elgiasi kaip moterys turguje prekiaujančios šlepetėmis, SAUBU!!!

Štai išvyksta 24.12, o aš 23.12 eisiu į kelionių agentūrą dėl bilietų, nebežinau ko tikėtis, tai ne kelionių agentūra, bet vienas nusivylimas, vargas ir jokia pagarba klientams pilnas! !!!!!

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …