autorius:
Paslaugos pirkimo data: 11 liepos 2021 Parašyta: 21 liepos 2021 |
|
Kelionių agentūra: Анна-Тур (Dniepras) Paslaugos tipas: другие услуги |
Mes važiavome iš Schastlivtsevo 1512, vairuotojas Sergejus yra niekšiškas vyras, bendravimo su klientais būdą perkėlęs iš 90-ųjų ar kitų ne tokių nuošalių vietų, o situacija buvo tokia: jis pasirodė ant išvykimo dieną, iš kairės buvome vieni ant Dniepro kranto, sutikome nepatenkintą miną ir išdidų žvilgsnį, net nepasisveikinome atsakydami.
Tolimesnis grįžimas nuo jūros: per karštį išvažiavome į greitkelį su maišais, pavėlavome 10-15 minučių, privažiavome, priėjome prie mašinos, bet vairuotojas nesureagavo ir toliau sėdėjo mašinoje ir ignoravo, Lengvai pasibeldžiau į galines duris, kad būtų aišku, kad mes jo laukiame, į ką jis išėjo ir pradėjo nemandagiai elgtis ir ėmiau rengti susidorojimą - einam ir pakalbėkime apie ką nors kita, aš buvau priblokštas tokiu paslaugumu ir požiūriu į klientus pasipiktinome, bet be keiksmažodžių ir nešvankybių galiausiai sutikau išeiti su juo pasikalbėti, bet kameros akivaizdoje, ko jis atsisakė
Kitą dieną paskambinau Anna-Tour papasakoti apie vairuotojo elgesį, į kurį jie atsakė, kad neturi jokio ryšio ir įtakos vairuotojui ir su juo reikia susidoroti vietoje – lyg reikia nusileisti iki jo lygis ir plaktukas strėlė kaip 90- e?????
Apskritai, aš kategoriškai nepatariu Anna-Tour - jei jie net negali paveikti tokios situacijos, net baisu įsivaizduoti, ar nelaimingas atsitikimas ir pan. sušals ir tiek, aptarnavimas nulis, požiūris į klientus nežiūri ir neatsakingas, vairuotojai būrai nesupranta, kad ima klientus kurie moka pinigus ir aprūpina juos darbu, jei nori daug gauti streso ir negatyvo iš kelionės, tuomet rinkitės Anna-Tour, o jei ne, rinkitės kitą vežėją!