autorius:
Paslaugos pirkimo data: 13 birželio 2014 Parašyta: 18 birželio 2014 |
|
Kelionių agentūra: Анна-Тур (Užgorodas) Paslaugos tipas: пакетный тур, отель, оформление визы |
Draugai pasiūlė važiuoti su jais 4 dienoms į Slovakiją (Žemieji Tatrai). Reikėjo tik spėti užsisakyti viešbutį ir gauti vizą sienai kirsti. Transportas – nuosavas.
Likus 13 dienų iki kelionės užsukome į Anna-turą. Mums buvo pažadėta, kad viskas bus padaryta. Ir mes galime mėgautis...
Pirmą dieną mums telefonu pasiūlė viešbutį, nurodant kainą dviems visam laikotarpiui 320 eurų + 70 eurų (vizos). Tai yra to paties viešbučio kaina. Užsakant apie 225 eurus už tą patį laikotarpį dviems.
Mes sutikome. Papirko kelionių agentūros operatyvumas ir pažadas spėti viską sutvarkyti. Visų puslapių pasų kopijas išsiuntėme į el.
Bet po to visi geri dalykai baigėsi. Visą savaitgalį skambinome telefonu susitarti dėl pasų ir pinigų pervedimo, sutarties pasirašymo.
Telefono niekas nekėlė.
Pirmadienį-antradienį toliau skambinome. Kartą moteris pakėlė ragelį ir pasakė, kad yra konsulate, tada ji perskambins ...
Trečiadienį, birželio 18 d., kai dar buvo galima pateikti dokumentus į konsulatą vizai gauti (vos 7 dienos), 3 dienas atsiliepė į mūsų skambutį ir pasakė, kad nežino, sprendžia kažkokį klausimą, o jei tai buvo teigiamas, kad nuspręstų, jie sako, kad moteris eis į konsulatą perduoti mūsų dokumentų ...
Buvau labai nusiminęs. Jei penktadienį mums būtų buvę tiesiai pasakyta, kad bandys pasidaryti dokumentus, bet negarantavo, būčiau tai padaręs saugiai ir kreipęsis į dar kelias kelionių agentūras. Ir taip laikas praėjo, o rezultato nėra.
Ekstremalus pasipiktinimas.
KELIONIŲ BENDROVĖS TRŪKUMAI TAIP PAT:
-Anna-tour ofisas dažnai nedirba (nepakėlus telefono, nuėjau asmeniškai į ofisą, o ne pietų darbo valandomis jis buvo uždarytas),
- „Anna-tour“ biuras yra 2 kvadratinių metrų kambarys (kelionių agentūra sutaupo nuomai, tačiau tokiu taupymu pasitikėti nereikėtų),
-jei norite gauti informaciją apie viešbutį elektroniniu paštu, o ne tik telefonu, išgirsti pavadinimą „gegužės 3+“ ir 320 eurų už 3 naktis su daliniu maitinimu, kelionių agentūros darbuotoja paprieštaravo: „ką dar galiu parašyti tau el.paštu? Gegužės! Pažiūrėk į informaciją internete ir pasakyk ar tau tinka ar ne..."