Tai tiesiog negali būti blogiau nei kelionių organizatorius

Savaitgalio turą rinkausi ilgai, o mano dėmesį patraukė Smachne Zakarpattya excursion tour, kurį pardavė Anga Travel. Prieš pirkdamas iš jų kelionę, žinoma, perskaičiau atsiliepimus apie šį kelionių organizatorių. Gerų ir blogų buvo maždaug po lygiai, ilgai abejojau, bet vis dėlto nusprendžiau duoti įmonei šansą ir, kaip paaiškėjo, veltui! Jeigu Jūs, kaip ir aš, iš kelionių organizatoriaus tikitės atsakomybės, rūpesčio turistais ir sąžiningumo, tuomet Jūs ir Anga Travel tikrai ne pakeliui !!! Atrodė, kad viskas prasidėjo gerai, vadovė Alina buvo maloni (tik pradžioje). Problemos prasidėjo net pervedant avansą už kelionę. Kažkodėl bankomatas parašė, kad sąskaita užblokuota. Susisiekiau su vadybininku, jie man pasakė, kad išsiaiškins problemą ir perskambins, bet niekas perskambino :( Kaip vėliau paaiškėjo, turistai Anga Travel iš principo niekada neskambina (gal taupo pinigus). Čia, ko gero, principas toks „reikia – paskambink. „Beje, į visus klausimus, kuriuos uždaviau elektroniniu būdu, niekas neatsakė. Su sielvartu dėl lyčių sumokėjau už ekskursiją. Ir vėlgi niekas perskambino, nepatvirtino, kad patvirtintų, kad dokumentai ir pinigai gauti (gyvenu kitame mieste ir viską reikėjo daryti nuotoliniu būdu). Tačiau įdomiausia prasidėjo dieną prieš išvykimą. Ekskursija prasidėjo nuo Voloveco, o į susibūrimo vietą visi pateko patys. Bilietus, žinoma, užsisakėme iš anksto. Įdomiausia prasidėjo dieną prieš išvykimą. Kažkur per dvi dienas parašiau Alinai, paprašiau duoti kuratorės telefono numerį, pasakyti, kur ir kas mus pasitiks, ir papasakoti plačiau apie visus organizacinius reikalus. Tačiau niekas man neatsakė, kaip visada! Iki išvykimo buvo likusi diena, o aš jau pradėjau nerimauti, tad perskambinau pati. Įsivaizduokite mano nuostabą, kai vadovė Alina pranešė, kad mūsų turas atšauktas. Į mano klausimą „kodėl jie manęs neįspėjo“ ji pasakė, kad „ketina tik paskambinti“. Nors jau beveik pusė dienos ir niekas neketino skambinti!!! Dar daugiau!!! Paprašiau grąžinti pinigus už ekskursiją ir kompensaciją (nuo kiekvieno grąžinto bilieto buvo priskaičiuota po 29,50, nors ta pati Alina buvo nukryžiuota telefonu, kad ima 27 grivinas. Ir ne apie šiuos pinigus, o apie tai, kad čia man nuolat melavo, ir aš nuo to pavargau). Visą vakarą Alina man „kabino makaronus ant ausų“, sakydama, kad kompensacijos už bilietus negrąžina, o su viršininkais aptaria šį klausimą ir tuoj perskambins. Bet, žinoma, skambučio nesulaukiau. Ta pati Alina prisiekė pažadėjusi, kad rytoj grąžins pinigus už turą, tikrai !! Ir kaip visada visiškas melas. Kitą dieną man pinigų niekas negrąžino, o Alina pareiškė, kad kelionių agentūra pinigus grąžina per 3 darbo dienas (nors anksčiau tai nebuvo niekur nurodyta, net sutartyje. O toje pačioje sutartyje buvo parašyta, kad 2012 m. kelionės nesėkmės atveju, kelionės organizatorius privalo įspėti klientą prieš 2 dienas, ko niekas nepadarė)!!! Tada ji ir toliau tikino, kad pinigai bus pervesti šiandien, bet aš jų nelaukiau. Aš net nesulaukiau jų atsiprašymo. Galiu pasakyti viena - tai ne tinkamas operatorius, o sukčiai !!! Jei nervai ir pinigai tau brangūs – NIEKADA nesikreipk į juos! Atostogos bus prarastos, o pinigai gali būti neįskaitomi!

Komentarai (1) palikite komentarą

1 komentarą

Rodyti kitus komentarus …