Visiškas įmonės abejingumas!

Apgailestauju, kad savo atostogas patikėjau šiai įmonei.Už viską sumokėjau jau pirmą dieną susisiekus su šia įmone. buvo surinkti dokumentai. Tačiau įmonė dokumentus vizai gauti pateikė pavėluotai. ir tada jie tiesiog išmetė. Dėl visų problemų buvo kaltinamas kelionių organizatorius, o jie nenorėjo atsakyti už savo darbuotojų nekompetenciją. Dėl to jai teko kreiptis į teismą. 4 dienų kelionė į Prahą iš pradžių kainavo 12 tūkst., bet galiausiai sumokėjau 33!

Pateikiame trumpą istoriją, kad galėtumėte įsivaizduoti, kaip Agentūra apgaudinėja savo klientus.

Sutarties sudarymo dieną Rangovas pasirūpino, kad man išduotų vizą. Rugpjūčio 4 dieną pilnai sumokėjau už ekskursiją ir atidaviau visus reikalingus kelionei dokumentus, bet kaip vėliau sužinojau, kad agentūra dokumentus ambasadai pateikė tik rugpjūčio 10 d. Rugpjūčio 12 ir 13 dienomis, kai paskambinau į kelionių agentūrą, darbuotoja nepranešė, kad dar svarstomi dokumentai.

Taip pat jis nieko nesakė apie problemas Čekijos ambasadoje dėl skubių vizų (oficialus Čekijos ambasados ​​pareiškimas 2010 m. rugpjūčio 11 d.) ir tik rugpjūčio 13 d. 20:00 Maskvos laiku buvau informuotas, kad viza vis dar galioja. svarstymas ambasadoje ir rugpjūčio 15 d., aš negalėsiu skristi. 2010 m. rugpjūčio 16 d. pati paskambinau į ambasadą ir po ilgo pokalbio bei sunkios situacijos aprašymo ambasados ​​darbuotoja nuvyko į susitikimą ir paspartino vizą, kad galėčiau ją gauti iki 17:00 val. Tuo pačiu metu pati agentūra nedėjo jokių pastangų padėti išspręsti šią situaciją. Agentūra tvirtino, kad rugpjūčio 16 d. pasas tikrai nebus paruoštas ir teks palaukti rugpjūčio 17 d., po 14 val., tačiau pažadėti nieko negalėjo, nes ambasada turi teisę svarstyti dokumentus iki iki 30 dienų. Ir kad ne jų problema spręsti kiekvieno turisto situaciją individualiai.

Jie neskambins į ambasadą ir nespręs klausimo, o tiesiog lauks. Kelionių paketas man buvo įteiktas kelionių organizatoriaus biure su pasiūlymais perkelti datas į man nepatogų laiką iš rugpjūčio 22 į 26 d., kai turėjau eiti į darbą. Arba už mano lėšas nusipirkite bilietą į vieną pusę į Prahą, teigdami, kad bilietas atgal į Maskvą galioja. Apie šios informacijos apie skrydį atgal nepatikimumą sužinojau tik oro uosto bilietų kasoje pirkdamas bilietą į Prahą. Susisiekę su kelionių agentūros darbuotoja patikino, kad bilietas galioja ir tik po 10 minučių perskambino, kad mano bilietas negalioja. Dėl to aš savo lėšomis nusipirkau bilietus Maskva-Praha-Maskva su grąžinimu rugpjūčio 20 d., nes tai buvo ekonomiškiausias išvykimo variantas. Man nebuvo suteiktas pervedimas.

Kelionių agentūra atsisakė pratęsti mano viešbutį, o aš nebegalėjau už jį susimokėti pats, nes turėjau beveik dvigubai daugiau kelionės išlaidų. O nakvoti iš rugpjūčio 19 į 20 dieną teko oro uoste.

Todėl gerai pagalvokite, prieš patikėdami savo turą tokiems žmonėms.

Komentarai (2) palikite komentarą

2 komentaras

Rodyti kitus komentarus …