autorius:
Paslaugos pirkimo data: 09 rugsėjo 2010 Parašyta: 28 rugsėjo 2010 |
|
Kelionių agentūra: Алголь Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: пакетный тур, экскурсионный тур, отель, оформление визы |
Noriu pasidalinti įspūdžiais apie bandymą keliauti į Čekiją su kelionių agentūra Algol.
Ekskursija „Krokuva+Praha+Drezdenas“ buvo užsakyta prieš 6 savaites per „Hot Tours“ Donecko skyrių. Išvykimo iš Ukrainos data – 2010 m. rugsėjo 12 d.
Likus dviem dienoms iki išvykimo bendrovė „Algol“ pranešė, kad mūsų (kaip ir likusios grupės) dokumentų Čekijos ambasada Lvove nepriėmė dėl to, kad ambasados darbuotojai atostogauja.
Dėl šios priežasties visos grupės turas buvo perkeltas į 2010 m. rugsėjo 26 d.
Praėjo šešios dienos, po kurių (rugsėjo 18 d.) kelionių agentūra Algol atsiprašė manęs dėl to, kad pametė pajamų pažymas. Dėl šios priežasties mano dokumentai ambasadai antrą kartą nebuvo pateikti į kelionę rugsėjo 26 d.
Po to man kaip kompensaciją buvo pasiūlyta spalio 10 dieną vykti į tą pačią ekskursiją sumokėjus už dvi ekskursijas (Karlovy Varai ir Drezdenas) kelionių agentūros lėšomis. Nusprendžiau atsisakyti šios ekskursijos, nes bijojau, kad trečią kartą dėl kelionių agentūros kaltės vėl nepateksiu į kelionę ir paprašiau grąžinti dokumentus (pasą) ir pinigus. norėdamas savarankiškai nuvykti į Čekiją.
Apie savo sprendimą kelionių agentūrą Algol informavau rugsėjo 24 d.
Šiuo metu (rugsėjo 28 d.) man dar negrąžinti dokumentai ir pinigai, todėl pati negaliu kreiptis dėl vizos Čekijos ambasadoje.
Be to, du kartus teko atiduoti traukinio Doneckas-Lvovas geležinkelio bilietus, kiekvieną kartą praradus tam tikrą sumą iš bilietų kainos.
Dėl to - nėra pinigų, dokumentų, niekas neatsiprašė, kelionė į Prahą buvo padengta, atostogos ir visi su tuo susiję planai - taip pat.
NIEKAM NEREKOMENDUOJU kreiptis į šią kelionių agentūrą, bent jau kol Algolis neatsiprašys.
Apžvalga bus paskelbta kituose interneto šaltiniuose, jei forumo moderatoriai ją pašalins iš čia.
Laukiame atsakymo iš įmonės. Pagarbiai Dmitrijus.