autorius:
Paslaugos pirkimo data: 02 liepos 2012 Parašyta: 05 liepos 2012 |
|
Kelionių agentūra: Алголь Туроператор (Lvovas) Paslaugos tipas: другие услуги |
Noriu pasiskųsti: esame modernūs žmonės, naudojame internetą, pasitikime kelionių kompanijų tinklalapiais, užsisakome viešbutį sau ir norime užsisakyti pavėžėjimą.
Taip ir padariau, užsakiau viešbutį Primorsko mieste, žinodamas, kad taip toli nuvažiuoja tik Algol (prieš užsisakydamas, pažiūrėjau svetainėje - viskas galioja, veža iki pat Tsarevo, bet tada nusprendžiau perskambinkite ir paklauskite dar kartą (paskambino Kopernikui į biurą) ir tada jie mane patvirtino) Užsisakiau viešbutį švęsti, sumokėjau ir ketinau užsisakyti persikraustymą.
Aš ateinu į įmonę ir pirmiausia man sako, kad veža tik į SOZOPOL! (tai yra 25 km nuo Primorsko) ir kaina visai kita nei svetainėje už persikraustymą!!!
Ir ką tai reiškia - neturiu išeities, už viską jau sumokėta (viešbutis) ir vis dėlto Algol pasisekė iš visų... Turiu užsisakyti arba pervežimą iš Algolio, arba išleidžiu taksi. !!!
Algol personalas!Vadyba!
KAIP TAI? Mes gyvename XXI amžiuje! Ir jūs apgaudinėjate žmones (gerai, tik svetainė) ir telefonu, jūsų agentai išvis neturi informacijos! O ar tai paslauga?
Jei nebūtum nunešęs toliausiai, nedvejodamas atsisakyčiau tavo paslaugų.
Koreguokite ir vertinkite savo turistus – tai jūsų pajamos!